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주문서 정보 확인

- 수령자 정보는 모두 영문, 일문, 중문 등 다국어를 지원해요.
- 시/군/도시, 주/도, 주소 항목이 모두 채워져 있어야 해요. (주소에 우편번호 정보가 있어야 해요.)
- 배송메시지는 100바이트 미만이어야 해요. (영어 100자 미만, 한국어/중국어/일어 50자 미만)
- 발송인 주소 변경이 필요할 경우 우체국 계약고객전용시스템 에 로그인 후 '소포기업간연계 > 업체정보> 점포(업체)관리'에서 세팅 정보를 수정한 뒤 Help Center 1:1문의로 수정 요청을 주세요.

주문 상품정보 확인

1. '주문 > 배송준비중 관리' 리스트에서 우체국 EMS로 연동할 주문을 선택해주세요.
2. 배송사를 '택배연동 EMS'로 선택한 후 'HS코드 찾기' 버튼을 눌러주세요.
   - 모든 정보가 들어있는지 확인해주세요.
   - 하나의 주문에는 최대 4개의 품주까지만 허용돼요.
   - 상품 리스트가 5개 이상일 경우 송장번호 받기를 실패해요.

상품 원산지 정보 확인

- 상품 > '상품목록' 리스트에서 상품명을 눌러주세요.
- 모든 상품의 원산지가 등록되어 있어야 해요.
- 원산지 정보가 '기타'일 경우 송장번호 받기를 실패해요.

우체국 EMS '시스템사용설정' 확인

1. 우체국 사이트 에 로그인해주세요. 
2. 우측 상단에 있는 '시스템사용설정' 메뉴를 눌러주세요.
3. 시스템사용설정 팝업 > 시스템 선택 > '계약EMS/K-packet' 옵션 체크 여부 확인해주세요.
4. 옵션이 체크가 안 되어 있다면, 체크후 '다음' 버튼을 눌러 설정을 완료해주세요.

우체국 EMS 계약 상태 확인

1. 우체국 사이트 > '계약 EMS > 접수 > 접수신청'화면에서 우측에 있는 '개별등록' 버튼을 눌러주세요.
2. '요금납부구분'에 표시되는 정보를 확인해주세요. 만약 아무것도 표시되지 않는다면, 우체국에 계약상태를 확인하셔야 해요.