소명자료를 통한 발신 번호 차단 해제가 어려운 경우, 발신 번호를 변경해서 사용해야 해요.
자세히 알아보기
Note
해당 가이드는 카페24를 통하여 발신 번호 차단 안내를 받으신 경우에 해당되는 사항이며, 중앙전파관리소에서 직접 안내를 받으신 경우에는 중앙전파관리소의 안내에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
발신 번호 변경 후 정보통신망법 위반 광고 메시지를 전송하여 KISA(한국인터넷진흥원)에서 발송 차단 조치될 경우, 과태료를 부과할 수 있으니 반드시 정보통신망법을 준수하여 메시지를 전송해 주세요.
발신 번호 변경이 필요한 경우
- 카페24를 통해 차단 처리된 발신 번호의 차단 해제를 진행할 경우, 카페24 고객센터 '1:1 문의'를 통해 소명자료를 제출해야 해요.
- 소명자료를 통한 차단 해제가 어려울 경우 쇼핑몰 관리자에서 기본 발신 번호 변경을 진행해 주세요.
기본 발신번호 변경 방법
- 로 이동하여 '기본 발신 번호 관리'를 클릭해요.
- 등록한 발신 번호 중 기본 발신 번호로 사용할 발신 번호를 선택하여 저장해요.
- 국내 멀티쇼핑몰의 기본 발신 번호 관리 및 설정도 동일한 메뉴에서 가능해요.
- '기본 발신 번호 관리'에서 '쇼핑몰 이름'을 '국내 멀티쇼핑몰'로 선택, 사용할 발신 번호를 선택하여 저장해 주세요.
- 설정이 완료되면 'SMS 발신 번호 목록'의 '기본 설정' 항목에서 국내 멀티쇼핑몰 기본 발신 번호를 확인할 수 있어요.
- 기본 발신 번호 설정이 완료되면 SMS 직접 발송 또는 자동 발송 시 설정된 기본 발신 번호로 SMS가 발송돼요.