아래의 소명자료 가이드를 참고하여 작성해 주세요.
자세히 알아보기
Note
아래 가이드는 카페24를 통해 안내(이동통신사 측 조치)를 받으신 경우에 해당해요.
- 중앙전파관리소에서 직접 통보 받으신 경우에는 중앙전파관리소 측의 안내를 따라주세요.
쇼핑몰에서 SMS 수신 동의를 받고 있지 않거나, 광고 메시지 수신 회원 수와 실제 SMS 수신 동의 회원 수의 차이가 클 경우 차단 해제가 어려워요.
제출해야 하는 소명자료
- 수신 동의 양식 증빙
- 수신 동의 받은 고객 수
- 수정 문자 메시지
소명자료 작성 상세 가이드
- 수신 동의 양식 증빙
- 회원가입 페이지 등 SMS 수신 동의 여부를 받는 페이지의 전체 화면을 캡처하여 첨부합니다.
- 수신 동의 받은 고객 수
- 로 이동하여, '상세검색 열기'를 클릭합니다.
- 'SMS 수신' 항목의 '수신허용'을 선택한 후, 검색하여 나온 총 회원수를 추출하여 기재합니다.
- 수정 문자 메시지
- 발신 차단 원인이 된 문자 내용과 광고 표기 의무 내용을 반영하여 수정한 문자 메시지를 함께 기재합니다.
- 예시
- 발신 차단 원인이 된 문자 내용 : (광/고) 카페24 시즌오프세일 30~50% 놓치지 마세요! cafe24.com 거부 080-000-0000
- 수정된 문자 내용: (광고) 카페24 시즌오프세일 30~50% 놓치지 마세요! cafe24.com 무료수신거부 080-000-0000