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회원이 비밀번호를 분실한 경우, 운영자가 임시 비밀번호를 발송해 줄 수 있나요?

회원 정보 조회 화면에서 SMS 또는 이메일로 임시 비밀번호를 발송할 수 있어요.

자세히 알아보기

쇼핑몰 관리자에서 회원 임시 비밀번호 생성 후, SMS 또는 이메일을 통해 해당 회원에게 임시 비밀번호를 발송할 수 있어요.

특정 회원의 임시 비밀번호 생성 및 발송 방법

  1. [관리자] 고객 > 회원 조회 > 회원정보 조회로 이동해요.
  2. 회원 검색 영역에서 대상 회원을 검색한 후 해당 회원의 아이디를 클릭해요.
  3. 새로 뜨는 '고객정보관리' 팝업의 '회원 상세 정보'로 이동하여 '임시 비밀번호 생성' 버튼을 클릭해요.
  4. 전송 방식을 선택한 후 '확인' 버튼을 클릭하면, 선택된 전송 수단으로 임시 비밀번호가 발송돼요.
    • 이때 생성된 임시 비밀번호는 해당 회원만 받아볼 수 있어요.
    • 만약 특정 비밀번호로 변경 요청한 경우에는, '비밀번호' 및 '비밀번호 확인'란에 각각 변경하고자 하는 비밀번호를 입력한 뒤, 회원 상세 정보 화면 하단의 '수정' 버튼을 클릭하여 수정해야 해요.

 

 

Info

SMS 발송은 SMS 서비스를 신청하고 회신번호를 등록해야 이용 가능해요.

 

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