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SMS 발신번호 등록 시 가입자 정보와 쇼핑몰 소유자 정보가 다를 경우 어떻게 하나요?

지정된 예외 케이스의 경우, 추가증빙서류를 제출하여 등록할 수 있어요.

자세히 알아보기

SMS 발신번호 등록 시에 통신서비스 이용증명원 상의 가입자 명의와 쇼핑몰 소유자 명의가 일치해야하는 것이 기본 원칙이나, 아래의 경우 예외로 지정하여 필수 추가증빙서류 제출 시 발신번호 등록이 가능해요.

예외 케이스 및 케이스별 추가증빙서류

1. 기업의 임직원 명의의 전화번호

  • 제출 서류 :
  • 1) 통신서비스 이용증명원
  • 2) 추가 등록 사유서
  • 3) 해당 임직원 재직증명서 및 신분증 사본
  • ※법인/단체가 아닌 개인사업자인 경우 추후 기관의 지침에 따라 변동될 가능성이 있어요.

 

2. 콜센터 아웃소싱(CS대행 및 운영대행 위탁) 등 타인명의의 전화번호

  • 제출 서류:
  • 1) 통신서비스 이용증명원
  • 2) 위탁계약증명서
  • 3) 양 사의 사업자등록증(최근 1년 이내 발급본)
  • 4) 위임장 (양식 다운로드)
  • 5) (수임인이 P/B인 경우) 재직증명서 및 신분증 사본
  • ※기관의 지침에 따라 추후 변동될 가능성이 있어요.

 

추가증빙서류 제출 방법

 

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '메시지 설정' > 'SMS 발신번호 관리'로 이동하여 '발신번호 등록' > '발신번호 서류인증'을 클릭해 서류를 접수해요.

접수 시, 기본 제출 서류와 하나의 파일(PDF 및 워드문서)로 묶어서 첨부해 주세요.

하나의 파일로 묶는 것이 어려운 경우, '추가 등록 사유서 첨부' 항목에도 첨부가능해요.

 

Note

  • 주민등록번호가 노출되는 서류는 주민등록번호 뒷자리 마스킹(* 처리) 가능해요.
  • 위탁 계약서의 경우, 운영 등의 위탁업무 내역 혹은 전화번호 사용 위임 등의 내용이 포함되어야 해요.
  • 위탁 계약서 내 계약 금액 등 기밀 유지가 필요한 정보는 마스킹(* 처리) 가능해요.
  • 모든 추가 증빙서류에는 반드시 날인이 포함되어야 해요. (재직증명서에는 해당 사업자의 날인, 위탁 계약서의 경우 양쪽 사업자의 날인 필수)
  • 이용 증명원은 1개월 내 발행된 서류로 접수해 주세요.

 

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