개인정보유효기간제 시행에 따라 쇼핑몰에 로그인한지 1년 이상 경과된 회원은 자동으로 휴면회원 처리되어요.
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휴면 회원과 개인정보 유효기간제
- 2015년 8월 18일부터 시행된 개인정보유효기간제 시행에 따라 1년 이상 쇼핑몰 이용 기록이 없는 고객들은
자동으로 휴면회원 처리가 되며 개인정보가 분리 보관되어요. - 관련 법령인 개인정보 보호법 제39조의6 시행령 제48조의5에 따라 개인정보 유효기간 만료 30일 전에
메일 등의 유효한 수단으로 고객에게 반드시 사전에 안내해야해요. - 휴면회원 전환이 가능하도록 개인정보유효기간제 설정을 사용함으로 설정해야하며, 이행하지 않을 경우 3000만원 이하의 과태료가 부과되어요.
에서 사용 동의를 설정하면 휴면 회원 관리가 가능해요.
휴면 회원과 개인정보 유효기간제
- 휴면회원은 이용 내역이 없어 '일시적으로 정지'된 회원을 의미하며, 운영자가 임의로 휴면회원을 탈퇴시킬 수는 없어요.
- 휴면회원에게 메일과 SMS를 발송할 경우 관련 법령에 따라 법적인 불이익을 받을 수 있으며, 휴대폰 번호 및 이메일 정보 수정 시 휴면회원의 정보가 변경되어요.
- 휴면회원의 개인정보는 분리, 보관되어 에서 회원 조회 및 회원정보 데이터 추출이 불가하며,
쇼핑몰 관리자의 에서 별도로 조회 가능해요.
(휴면회원이 로그인시 자동으로 휴면해제가 됩니다.) - 휴면회원이 비밀번호 분실 시 운영자가 비밀번호 찾기 수단의 정보(메일, 휴대폰번호)를 변경해줄 수 있으며, 운영자 임의로 일반회원으로 전환은 불가해요.
- 휴면회원으로 전환되지 않도록 '평생회원 기능'을 사용하면 전환율을 감소할 수 있으며, 개인 정보 유효기간이 연장되어요.
쇼핑몰 관리자의 에서 평생회원 기능을 사용하면 이용 가능해요. - 카페24에서는 개인정보 유효기간제 관련 운영편의를 위해 개인정보 유효기간제 기능을 제공하고 있으며
에서 사용 동의를 해야 휴면 회원 관리 이용이 가능해요.