전자 세금 계산서를 신청했으나 ETAX에 내역이 노출되지 않아요. – 카페24 Help Center

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주문에 취소, 교환, 환불 내역이 존재할 경우, 세금 계산서를 재신청해야 해요.
취소, 교환, 환불 내역이 없는 경우, 주문 상태가 '배송 완료'가 되면 약 1시간 뒤 전자 세금 계산서 신청 정보가 ETAX로 자동 전송되어요.

주문 상품 중 배송 준비중, 배송 중인 상품이 존재하는 경우 ETAX에 노출되지 않아요.
배송 준비중, 배송 중인 상품을 배송 완료로 처리해야만 ETAX에서 확인할 수 있어요.

주문 상품 중 취소/교환/반품 처리 건이 존재하는 경우 ETAX에 노출되지 않아요.
진행 중인 취소/교환/반품 건을 취소 완료, 교환 완료, 환불 완료로 처리해야만 ETAX에서 확인할 수 있어요.

[관리자] 주문 > 세금계산서 관리 > 발행 신청 관리 에서 해당 주문 건을 조회하여 주문 상세 보기에서 '세금계산서 신청' 버튼을 눌러 재신청해 주세요.