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[고객관리] SMS는 어떻게 이용하나요?

SMS 서비스를 이용하기 위해서는 아래 각 설정 방법을 참고해주세요.

자세히 알아보기

SMS 세팅하기

1. SMS 발신번호 등록

 

Note 

거짓으로 표시된 전화번호로 인해 피해가 발생하는 것을 예방하기 위해 인증된 발신번호로만 SMS를 발송할 수 있습니다. (전기통신사업법 제84조 의거)

 

2. SMS 사용 설정

  1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '메시지 설정 > 메시지 사용 설정' 에서 'SMS 사용설정' 을 '사용함' 으로 설정해 주세요.
  2. '회신 전화번호' 에 SMS 발신번호로 등록된 전화번호를 입력해 주세요.
  3. '무료 수신거부 전화번호' 를 입력해 주세요. 
  4. 하단의 '저장' 을 눌러 설정해 주세요.
  5. 더 자세한 내용은 메시지 사용 설정 에서 확인할 수 있어요.
 

Note 무료 수신거부 전화번호 

 

3. SMS 수신자 등록(운영자, 공급사)

운영자와 공급사는 SMS 수신자로 등록되어 있어야 SMS를 수신할 수 있어요.

  1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '메시지 설정 > SMS 수신자 정보 관리' 에서 '수신자 등록' 을 클릭해 주세요.
  2. 수신자 등록창이 표시되면 운영자, 공급사 정보를 입력 후 '등록' 을 클릭해 주세요.
  3. 자체공급(공급사 코드: S0000000)으로 분류된 공급사는 SMS 수신이 불가능하므로 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > '공급사 관리 > 공급사 판매분류관리' 에서 '공급사 등록'을 눌러 공급사를 새로 추가 후 수신자로 등록해 주세요.
  4. 발신번호 등록 방법은 발신번호 등록은 어떻게 하나요? 에서 더 자세히 확인할 수 있어요.

 

SMS 충전하기

 

SMS 발송하기

  1. [관리자] 고객 > 메시지 발송 관리 > SMS 발송 에서 SMS를 발송할 수 있습니다.
  2. 자동 발송 SMS는 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '자동 발송 설정 > 자동발송 메시지 설정' 에서 설정할 수 있어요.

 

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