네, 비회원 주문 고객이 주문 조회 시, 사용하는 비밀번호는 재발급이 가능해요.
자세히 알아보기
비회원 주문 고객 비밀번호 재발급 방법
회원이 아닌 고객이 쇼핑몰에서 주문 후 주문 조회를 하기 위해서는 주문번호와 주문자명과 비회원 주문 비밀번호를 입력해야 해요.
비회원 주문 고객이 비밀번호를 잊어버려 재발급을 요청하는 경우에는 아래와 같은 방법으로 비회원에게 비밀번호를 재발급할 수 있어요.
- 로 이동하세요.
- 비밀번호를 재발급하고자 하는 비회원 고객의 주문 건을 검색하고 '주문번호'를 클릭해 '주문상세정보'로 이동해 주세요.
- '주문자 정보' 탭을 클릭한 후, '비밀번호' 항목의 SMS 또는 이메일 아이콘을 클릭하여 임시 비밀번호를 고객에게 발송하세요.
Note
- 비밀번호 발송 시, 암호화된 임시 비밀번호는 매번 생성되므로 SMS 또는 이메일 중 1가지 방법을 선택하여 발송하셔야 해요.
- SMS 또는 메일로 임시 비밀번호를 발송하기 전에 SMS 및 메일 발송 설정이 정상적으로 적용되어 있는지 확인하셔야 해요.