해당 주문의 '주문상세정보'에서 취소하고자 하는 상품을 취소 또는 반품 처리해 주세요.
자세히 알아보기
Info
부분 취소와 전체 취소의 처리 과정은 동일해요.
취소하고자 하는 상품을 부분만 선택하는지, 전체 상품을 선택하는지에만 차이가 있어요.
배송 전 부분 취소 방법
상품의 배송이 시작되기 전이라면 취소 처리해 주세요.
- 부분 취소하고자 하는 주문의 '주문번호'를 클릭해 '주문상세정보'로 이동해 주세요.
- '주문내역' 화면에서 '주문취소' 버튼을 클릭해 주세요.
- '취소 처리' 팝업에서 취소하려는 상품을 선택한 뒤, '취소 접수' 버튼을 클릭해 주세요.
- 취소 접수 구분을 선택한 뒤, '확인' 버튼을 클릭하면 부분 취소가 접수되어요.
배송 중/완료 부분 취소 방법
상품의 배송이 시작된 이후라면 반품 처리해 주세요.
- 부분 반품하고자 하는 주문의 '주문번호'를 클릭해 '주문상세정보'로 이동해 주세요.
- '주문내역' 화면에서 '상품 반품' 버튼을 클릭해 주세요.
- '반품 처리' 팝업에서 반품하려는 상품을 선택한 뒤, '반품 접수' 버튼을 클릭해 주세요.
- 반품 접수 구분을 선택한 뒤, '확인' 버튼을 클릭하면 부분 반품이 접수되어요.