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고객 변심, 부분 취소나 반품 등으로 환불해야 할 때 환불 금액에서 배송비를 차감하고싶어요.

취소 처리(또는 반품 처리)할 때, 환불 방식에서 배송비 차감 금액을 입력할 수 있어요.

자세히 알아보기

환불 금액에서 배송비 차감하기

  1. 취소 접수(또는 반품 접수)를 해 주세요.
  2. '환불방식' 영역의 '반품 배송비 적용'에서 '환불액에서 차감'을 선택하고 차감할 금액을 입력해 주세요.

 

 

Note

환불 접수 분리 처리를 설정했다면, 취소 접수(또는 반품 접수)를 한 후 '취소 처리(또는 반품 처리)' 팝업을 별도로 열어야 해요.

  1. [관리자] 주문 > 취소/교환/반품/환불 > 환불 관리 에서 주문을 검색해 주세요.
  2. '환불처리' 항목의 '처리' 버튼을 클릭하면 '취소 처리(또는 반품 처리)' 팝업이 열려요.

 

 

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