자세히 알아보기

봇이란?

봇(bot)은 로봇(robot)의 준말로서, 주기적으로 웹사이트(쇼핑몰)를 방문하여 검색엔진(구글, 네이버, 다음 등)에 검색되는 콘텐츠를 수집하기 위한 프로그램이에요.

봇으로 인해 방문자 수가 증가하는 원인

봇이 지속적해서 쇼핑몰로 접속을 시도하기 때문에 방문자 수, 재방문 수, 페이지뷰 등이 전일에 비해 많이 증가할 수 있으나 단순히 페이지에 접속하여 콘텐츠만 색인해가는 형태기 때문에 구매 등의 이벤트는 발생하지 않아요.
이때, 아래 경로로 접속하여 하나의 IP 주소 이용량이 급증하는 양상이 확인되면 의심해볼 수 있어요.

1. [관리자] 통계 > 접속통계 를 클릭해요.
2. 접속통계 페이지 왼쪽 메뉴에서 '방문자 분석 > 방문자별 페이지뷰'를 클릭해서 확인해보세요.

접속통계에서 봇 유입에 대한 정책

봇 활동은 접속통계 시스템의 자체적인 문제는 아니나, 정상적인 유저 활동이 아니기 때문에 카페24에서는 봇의 활동을 발견하는 대로 접속통계의 봇 제거 목록에 포함해 통계에 수집되지 않도록 하고 있어요.
다만 봇의 종류가 워낙 다양하고 잘 알려지지 않은 봇도 있어 100% 제거에는 어려움이 있어요.
봇의 활동으로 의심되는 현상이 지속될 경우에는 Help Center 위쪽의 '1:1문의' 를 통해 문의해 주세요.