결제 화면이 뜨지 않는다면 쇼핑몰 관리자에서 결제 서비스 신청, 적용 상태를 확인해 주세요.
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.
자세히 알아보기
관리자 페이지에서 카드 결제 확인하는 방법
- 신청한 결제 서비스가 사용 중인지 확인해야 해요.
① 를 눌러 주세요.
② 이용 현황 화면에서 신청한 '결제 서비스(카드 결제·계좌 이체)'의 이용 상태가 '이용 중'으로 표시되어 있는지 확인해 주세요. - 결제 수단 선택이 올바르게 선택되어 있는지 확인해야 해요.
① 으로 이동해 주세요.
② 결제 수단 선택 항목에 '카드 결제'가 선택되어 있는지 확인해 주세요. - 결제 서비스 신청 후 아직 2주가 지나지 않았을 때
카드사 최종 승인 전까지는 결제가 되지 않아요.
해당 PG사로 카드사 승인 여부를 확인해 주세요.
위의 1, 2, 3번대로 확인한 후에도 이상이 없는데 쇼핑몰의 결제가 정상적으로 진행되지 않나요?
결제 오류 화면을 캡쳐하여 카페24 고객센터 또는 이용 중인 PG사의 고객센터로 문의해 주세요.