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쇼핑몰에서 결제 시, 결제화면이 뜨지 않아요.

쇼핑몰 관리자에서 결제 서비스 신청 및 적용 상태를 확인해 주세요.

자세히 알아보기

관리자 페이지에서 카드결제 확인 방법

  1. 신청한 결제서비스가 사용 중인지 확인해야 해요.
    [관리자] 부가서비스 > 기본운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG)' 를 클릭해요.
    ② 이용현황 화면에서 신청한 '결제서비스(카드결제·계좌이체)'의 이용상태가 '이용중'으로 표시되어있는지 확인해요.
  2. 결제수단선택이 올바르게 체크되어 있는지 확인해야 해요.
    [관리자] 결제 설정 > '결제 방식 설정' 으로 이동해요.
    ② 결제수단선택 항목에 '카드 결제'가 체크되어 있어야 해요.
  3. 결제서비스 신청 후 아직 2주가 지나지 않은 경우
     카드사 최종 승인전까지는 결제가 되지 않으니 해당 PG사로 카드사 승인여부를 확인해요.

위의 1, 2, 3번대로 확인 후 이상이 없음에도 쇼핑몰의 결제가 정상적으로 진행되지 않는 경우, 결제 오류 화면을 캡쳐하여 카페24 고객센터 또는 이용 중인 PG사의 고객센터로 문의주세요. 

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