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주문의 취소/반품 처리를 완료해도 사용한 쿠폰이 복구되지 않습니다.

전체 상품의 취소/반품 처리가 완료되었는지, 쿠폰 복원 설정이 되어있는지 확인해 주세요.

 

취소/반품 처리를 완료했지만 주문 시 사용한 쿠폰이 복원되지 않았을 경우 아래 설정을 확인해 주세요.

 

설정 변경 방법

  1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 프로모션 설정 > 구매 혜택 설정 > 쿠폰으로 이동해 주세요.
  2. '쿠폰 복원 설정' 항목에서 원하는 설정으로 변경해 주세요.

 

 

쿠폰 복원 관련 유의사항

  1. 주문 시 사용한 쿠폰은 해당 주문서에 접수된 전체 상품의 취소/반품 처리시에만 복원되며 부분 취소 또는 반품 시에는 쿠폰이 복원되지 않아요.
  2. 부분 취소/반품 건의 쿠폰을 복원해야 할 경우에는 해당 쿠폰을 수동으로 재발급해 주세요.

 

 
 
 
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