쿠폰 삭제(회수)방법은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. 삭제한 쿠폰은 회수하지 않았을 경우 쿠폰을 사용할 수 있어요.
쿠폰을 잘못 생성 또는 발급한 경우 '완전 삭제' 또는 '삭제후 회수 처리'를 진행해야 금전적인 손해를 방지할 수 있어요.
쿠폰 회수 시 주의 사항
※ 쿠폰 회수시에는 아래의 관련 법령을 참조하여 법적 분쟁의 소지가 없도록 주의해 주세요.
쿠폰 관련 법령 및 도움말
- 쿠폰의 임의 삭제(회수)는 문제가 될 수 있으니 관련 내용을 약관에 명시하거나, 쿠폰 정책에 대해 회원에게 사전 안내 또는 고지하기를 권장해요.
- 쿠폰 임의 삭제시 전자금융거래법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 저촉될 수 있어요.
- 상품권성 쿠폰의 경우 유효기간이 경과하더라도 상사채권 소멸시효인 5년 이내인 경우에는 90% 환불해야 해요.
- 소셜커머스를 통해 쿠폰이 발급된 경우, 쿠폰 유효기간이 끝나더라도 구입가의 70%에 해당하는 금액을 환불해야 해요.
발급쿠폰 조회 및 관리 방법
- 로 이동해 주세요.
- 삭제하고자 하는 쿠폰을 검색하여 선택한 후 '삭제' 또는 '완전 삭제' 버튼을 클릭해주세요.
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- 삭제 : '쿠폰발급/조회' 목록에서 사라집니다. 쿠폰이 소멸되는 것은 아니며, 이미 발급된 쿠폰은 사용 가능해요.
- 완전 삭제 : 쿠폰 삭제와 동시에 이미 발급된 쿠폰을 회수합니다. 이미 사용된 쿠폰은 회수가 불가능해요.
쿠폰 삭제 방법
※ 해당 삭제 절차는 단순 삭제로 이미 발행된 쿠폰은 사용할 수 있어요.
※ 쿠폰 회수 시에는 반드시 약관에 고지하거나 발급된 쿠폰에 대한 회수 안내를 사전에 해야 해요.
- 에서 회수 할 쿠폰을 검색해야 해요.
- 발급 쿠폰 목록 표에서 삭제하고자 하는 쿠폰의 '조회' 버튼을 클릭해야 해요.
- 쿠폰을 회수하고자 하는 고객을 선택한 후 '삭제(회수)'버튼을 클릭하고, 쿠폰 삭제를 묻는 알림창이 뜨면 내용 확인 후 '확인'을 클릭해 주세요.
- 대상 고객의 '사용여부' 값이 '회수'로 변경되었는지 확인해 주세요.
삭제한 쿠폰 회수 방법 (완전 삭제)
※ 해당 삭제 절차는 단순 삭제로 이미 발행된 쿠폰도 회수하는 것으로 이미 발행된 쿠폰도 사용할 수 없어요.
※ 쿠폰 회수시에는 반드시 약관에 고지하거나 발급된 쿠폰에 대한 회수 안내를 사전에 해야 해요.
- 에서 삭제여부를 '삭제'로 선택한 후 '검색'버튼을 클릭하면 삭제된 쿠폰 목록을 확인할 수 있어요.
- 회수하고자 하는 쿠폰에 체크한 뒤 '완전 삭제' 버튼을 클릭하고, 완전 삭제를 묻는 알림창이 뜨면 내용 확인 후 '확인'을 클릭해 주세요.
쿠폰 발급 일시 중지하기
- 로 이동해 주세요.
- 발급을 중단할 쿠폰을 검색해 목록에서 '발급중지' 버튼을 클릭해 주세요.
- '쿠폰 발급 중지' 창에서 발급 중단 시기를 설정할 수 있어요.