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휴대폰 결제가 된 주문 취소 시 '승인 시 정보와 불일치하여 취소 불가능한 거래 건입니다.' 라는 메시지가 노출해요.

각 PG사로 취소 요청을 하거나, 직접 환불 처리를 진행해주세요.

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휴대폰 결제 취소 시 알림 메시지 노출

 휴대폰 결제 주문의 경우, 주문 당시 결제한 휴대폰 번호가 변경되었거나 통신사 변경이 되었을 경우

 '승인 시 정보와 불일치하여 취소 불가능한 거래 건입니다.' 라는 메시지가 노출되어요.

해당 내용의 메시지가 뜰 경우 각 PG사별(다날/모빌리언스/페이레터) 정책에 의해 쇼핑몰 관리자에서 취소 처리가 되지 않아요.

각 PG사로 취소 요청을 하거나, 쇼핑몰 관리자가 직접 고객에게 무통장 입금을 통한 환불 처리를 진행해주세요.

 

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