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정기배송(정기결제) 서비스 이용 절차가 궁금합니다.

[관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 정기 배송(결제)&예약 결제' 에서 서비스를 신청할 수 있어요.

자세히 알아보기

서비스 신청 방법

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 정기 배송(결제)&예약 결제 > 서비스 신청' 에서 신청하기를 해주세요. 
  2.  신청서 작성 없이 기존 통합결제(PG) 신청 정보로 서비스가 신청돼요.
  3.  심사 진행 시 필요한 서류는 결제 서비스 제공사(PG)에 제출되어야 하며 심사 완료 후 서비스 이용이 가능해요.
  4. 서비스 제공사(PG)별로 제출해야 하는 서류는 아래와 같으며, 서류는 신청하고자 하는 PG사에 요청하여 받으실 수도 있어요.
    1) KCP/모빌리언스(올앳) : 정기결제 계약(특약)서
    2) 토스페이먼츠 : 변경 추가 계약서(2부)
    3) 나이스페이먼츠 : 정기결제 특약서
    4) 이니시스/ KSNET사 : 별도의 서류 없음
  5.  쇼핑몰의 '상품상세'와 '주문서작성' 페이지에 정기배송(결제) 디자인이 적용되어야 PG사 심사가 가능해요.
  6.   '디자인가이드 바로가기' 를 클릭 후 가이드 내용을 참고하여 디자인을 적용해주세요.
      ※ 이후 추가 기능개선에 대한 디자인은 별도 적용해주세요.
      ※ 모바일 쇼핑몰에서 정기배송(결제) 서비스를 사용하기 위해서 원터치 주문서 이용이 필요해요.
  7. 심사가 완료되면 '서비스 신청' 페이지에서 '정기결제 서비스 이용현황'을 확인 할 수 있어요.


※ 본 서비스는 이니시스, 올앳, KCP, 토스페이먼츠, KSNET, 나이스페이먼츠 PG사를 이용중인 상점에 대해서 제공되며 그 외 PG사는 순차적으로 제공 예정이에요.
※ 본 서비스는 뉴상품 관리를 사용하는 쇼핑몰에만 적용 가능해요.

 

서비스 이용 방법

  1.  '정기배송 결제 안내' 메일 / SMS 및 '정기배송 자동 해지' 메일 설정 확인
    1) [관리자]쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '자동발송 설정 > 자동메일 발송 설정]' 에서 '정기배송 결제 안내' 및 '정기배송 자동 해지' 메일 설정을 확인하세요. 
    2) [관리자]쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '자동발송 설정 > 자동메일 발송 설정]' > SMS (탭) > 주문 관련 메시지 (탭)'에서 '정기배송 결제 안내' SMS 설정을 확인하세요.

    ※ '정기배송 결제 안내' SMS 발송을 위해서는 SMS 건수 충전이 필요해요.
    ※ '정기배송 자동 해지' 메일 발송을 위해 사전에 대량메일 건수를 충전해주세요.

  2.  정기배송 상품 설정
    1) [관리자] 상품 > 정기배송(결제) > 정기배송 상품 설정' 에서 정기배송 서비스를 적용할 상품을 설정해주세요.
    2) 설정이 완료되면 쇼핑몰 화면의 해당 상품 '상품상세' 페이지에 '1회구매'와 '정기배송'을 선택할 수 있는 '구매방법' 항목이 표시돼요.
    ※ 세트상품, 1+N 이벤트 상품의 경우 상품 설정이 되어도 정기배송 서비스 이용이 불가해요.
    ※ 구매자는 쇼핑몰의 '상품상세' 페이지에서 '정기배송'을 선택 하고 '배송주기'를 선택할 수 있어요.
    '주문서작성' 페이지에서 '배송시작일'을 선택하여 '정기배송 신청하기'를 클릭하면 결제 카드를 등록할 수 있는 창이 표시돼요.
     -  정기배송(결제) 서비스는 '카드결제(해외카드 제외)' 결제수단만 제공해요.

     ※ 구매자의 정기배송 신청이 완료된 경우 구매자가 작성한 '배송시작일'을 기준으로 2일 전에 '정기배송 결제 안내' 메일 및 SMS가 발송되며 1일 전에 전날 결제 안내 된 금액으로 실제 결제가 진행돼요.
    ※ '정기배송 결제 안내' 메일 발송 시 주문 및 결제 금액이 확정되므로 구매자가 결제 안내 후 내역의 '일부' 품목에 대해 해지 시 반영되지 않고 안내 된 금액으로 결제돼요. (다음 회차부터 해지 반영)
      단, 위의 경우 구매자가 결제 안내된 품목 '전체'에 대해 해지 시 해당 회차부터 결제가 진행되지 않아요.

  3. 정기배송 신청내역 관리
    [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 정기 배송(결제)&예약 결제 > 신청내역 조회'에서 구매자의 정기배송 신청 건 정보를 조회 할 수 있어요.

 

 

Note - 정기결제 유의사항

  • PG사 변경 또는 연동해제 시 이용중인 정기배송(결제) 서비스가 중단돼요.

  • 정기배송(결제) 서비스 중단 시 고객의 정기배송 신청 건이 모두 시스템에서 자동 해지되고 고객의 정기결제 카드 정보가 일괄 삭제돼요.

  • 고객의 정기배송 신청 건 시스템 자동 해지 시 '정기배송 자동 해지' 메일 설정에 따라 고객 및 운영자에게 자동 메일이 발송돼요.

  • 자동 메일 발송 수 만큼 대량메일 건수에서 차감돼요.

 

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