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네이버페이 구매버튼이 노출되지만 회색으로 보여 구매가 불가해요.

네이버페이 계정이 이용정지 된 경우, 네이버페이 버튼이 회색으로 노출돼요.

자세히 알아보기

네이버페이 계정 이용정지 사유 및 해결방법

다음과 같은 경우에 네이버페이 계정이 '이용정지' 상태가 되고 아래 이미지와 같이 네이버페이 버튼이 회색으로 노출돼요. 이런 경우에는 네이버 측에 정확한 사유 및 해결방법을 문의해 주세요.

- PG거래중지 (사업자 변경 / PG사 변경)
- 패널티 초과
- 이용규칙 위반
- 가맹점 요청
- 민원발생
- 연락두절

 

기타 네이버페이 계정 관련 이슈

  1. 네이버페이 버튼이 PC 쇼핑몰은 정상 노출되지만 모바일 쇼핑몰은 노출되지 않는 경우는 '네이버페이 최종승인 전 또는 보류 상태' 예요.
  2. 네이버페이 버튼이 정상 노출되지만 클릭시 '죄송합니다. 해당상품들은 NAVER Pay로 구매가 불가합니다' 라는 얼럿이 출력 되는 경우는 '네이버페이 최종승인 전 또는 보류 상태' 예요.

 

 

Info

네이버페이 계정 관련 문의(이용 정지 사유 및 해결방법 등)는 네이버 고객센터(1588-3819)로 문의해 주세요.

 

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