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페이스북 채널 - 상품 피드는 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

[관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '상품 피드'를 통해 카탈로그 연동 상품을 효과적으로 관리할 수 있어요.

 

자세히 알아보기

상품 피드란?

페이스북 카탈로그 관리를 더욱 편리하게 도와주는 메뉴에요.

  • 페이스북 카탈로그에 연동할 상품을 개별로 관리하고
  • 상품별 추가 데이터(페이스북 상품 카테고리, 성별, 연령대)를 전송하여
  • 페이스북 상품 피드를 최적화할 수 있는 서비스에요.

 

상품 피드 사용 방법

  1. 채널 설정 연결
    상품 피드를 사용하기 위해서는 먼저 [관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '채널 설정'을 연결해야 해요.
    ▶페이스북 채널 소개 및 사용 방법 바로 가기 (클릭)
     

    Note - 채널 설정 시 유의사항

    상품 피드 메뉴 사용은 채널 설정 FBE 1.0 버전에서는 제한되오니 채널 설정에서 버전 업그레이드 후 이용해 주세요.

  2. 페이스북 상품 카테고리 설정
    채널 설정 연결 후 생성되는 '페이스북 상품 카테고리 설정' 팝업을 통해 내 쇼핑몰의 상품 분류와 페이스북 상품 카테고리를 매칭해요.
    [관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '채널 설정'에서 언제든지 수정할 수 있어요.

  3. 상품 피드 메인 화면
    쇼핑몰 어드민 상품 관리에 있는 상품 중 페이스북 카탈로그에 연동하는 상품 리스트를 승인 상태와 함께 한눈에 확인할 수 있어요.
    • 전체 : 페이스북 카탈로그에 연동할 수 있는 전체 상품을 의미해요. 구매 가능하지 않은 스펙으로 판단되는 제품은 제외된 리스트이며 제외 조건은 아래 도움말에서 확인하실 수 있어요.
      ▶ 페이스북 채널 - 페이스북 카탈로그에 상품 정보를 연결하고 싶어요 바로 가기 (클릭)
    • 사용하지 않음 : 페이스북 카탈로그에 연동하지 않는 상품으로 '선택 수정' 버튼을 통해 사용 여부를 설정할 수 있어요.
    • 활동 중 : 카페24에 등록된 상품을 페이스북 카탈로그 상품 피드 전송 시 페이스북의 정책에 위반되지 않아 미승인 되지 않은 상품으로 페이스북 샵, 인스타그램 쇼핑, 광고 캠페인 등에 활용할 수 있어요.
    • 업데이트 제외 : 카페24에서 판매가 가능하지 않은 상품으로 판단하여 페이스북 카탈로그 상품 피드 전송 시 제외 처리된 상품이에요.

      ※업데이트 제외 조건은 다음과 같아요.
      • 진열 상태가 '진열 안 함'인 경우
      • 판매 상태가 '판매 안 함'인 경우
      • 품절 상품인 경우 (재고관리 사용함 + 재고수량이 0 + 품절 표시 사용함에 체크되어 있는 경우)
      • 판매가가 0원인 경우
      • '판매가 대체 문구 사용'에 체크되어 있는 경우
      • 해당 상품에 설정되어 있는 카테고리가 하나도 없는 경우
      • 상품명에 '개인결'이라는 단어가 포함된 경우
      • 상세 이미지가 없는 경우
      • 품목을 진열하지 않는 경우
      • 품목을 판매하지 않는 경우
      • 상품 요약 설명이 없는 경우

    • 미승인 : 페이스북에서 승인을 거부한 상태에요.

  4. 선택 상품 수정
    페이스북 상품 카테고리, 성별, 연령대와 같은 추가 데이터를 입력하고 선택한 상품의 정보를 수정할 수 있어요. '일괄 입력' 버튼을 통해 선택한 상품의 정보를 한 번에 입력할 수 있어요.

 

참고 1. 페이스북 상품 카테고리, 성별, 연령대를 추가적으로 입력해야 하나요?

페이스북 상품 카테고리, 성별, 연령대의 추가 정보를 입력하면 페이스북 채널 앱을 통해 페이스북 카탈로그로 해당 정보를 자동으로 전송해요.
이 정보는 페이스북, 인스타그램 알고리즘에 사용되어 최적의 사용자에게 적절한 상품을 노출해요.
또한 풍부한 상품 상세 페이지에 사용되어 상품 전환율을 높이는데 기여할 수 있어요.

 

참고 2. 한 상품이 다수의 카테고리에 포함되어 있을 때 카테고리 매칭의 기준은 무엇인가요?

하나의 상품의 다수의 카테고리에 포함되어 있는 경우,
[관리자] 상품 > 상품 목록에서 상품 분류가 가장 최상단에 있는 것으로 매칭돼요.

 

참고 3. 페이스북 카탈로그에 연동되는 상품 이미지는 GIF 확장자를 사용할 수 없나요?

페이스북 정책 상, 판매 상품의 이미지는 500x500 픽셀 이상인 8MB 미만의 JPEG 또는 PNG 형식 파일만 허용하고 있어요.
다른 확장자 이미지 파일 사용 시 정상적으로 연동 상품 이용이 불가할 수 있으므로 주의해 주세요.

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