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페이스북 채널 구버전 FBE (v 1.0)을 어떻게 구별할 수 있나요?

[관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '채널 설정' 화면에 아래 메뉴가 표시된다면 구 버전을 사용하고 있는 경우에요.

• 페이스북 채널 소개 영역 
  • 소개 영역 내에 "연결하기" 버튼
• 설정 내역 영역
  • 설정 내역 우측 상단의 "설정 변경" 버튼 

업데이트는 어떻게 진행하나요?

1. [관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '채널 설정'에 들어가 주세요.
2. 화면에 생성되는 알럿창에서 '확인' 버튼을 클릭해 주세요.
3. 알럿을 닫았다면 화면 상단의 '연결하기' 또는 '설정 변경' 버튼을 클릭해 주세요.
4. 기존에 연동하였던 자산(페이지, 픽셀, 카탈로그 등)을 확인해 주세요.
5. 변경할 내역이 없다면 '계속' 버튼을 클릭해 업데이트를 완료해 주세요.
6. 수정하고 싶은 내역이 있다면 해당 자산을 클릭하여 연동 내역을 바꾸거나 새로 만들 수 있어요.
7. 업데이트가 정상적으로 완료되었으면 채널 설정 화면에 아래 영역이 표시돼요.
   • 숍스 설정
   • 기본 기능 설정
   • 확장 기능 설정
   • 픽셀/전환 API 이벤트 설정
   • 상품 피드 설정

업데이트를 진행하지 않으면 어떻게 되나요?

페이스북 채널은 카페24와 페이스북 간의 원활한 데이터 연동을 위하여 Graph API를 최신 버전으로 유지하고 있어요.
Graph API v.6이 2021년 2월 8일까지 지원됨에 따라 페이스북 채널 > 채널 설정 구버전 FBE (v 1.0)을 이용 중인 사용자는
2021년 2월 8일 이후 쇼핑몰 관리자의 상품 정보가 페이스북 카탈로그에 실시간으로 업데이트되지 않아요.

업데이트를 하면 기존에 사용하던 자산에는 영향이 없나요?

업데이트 진행 시 기존에 사용하던 자산으로 자동 선택돼요.
카탈로그의 경우 기존 상품이 중복으로 들어간 것처럼 보일 수 있으나, 이는 버전이 업그레이드되면서 상품의 색상과 사이즈와 같은 옵션 값까지 추가해서 보내기 때문이에요.
필요시 페이스북 카탈로그에서 상품을 삭제할 수 있어요.