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[상품관리] 바로구매 URL에 접속해도 주문이 안 될 경우는 어떻게 해야 하나요?

원터치 주문서 적용 및 해당 상품이 바로구매 주문서로 구매 가능한 조건인지 확인해 주세요.

자세히 알아보기

Note - 바로구매 유의사항

바로구매 URL이 생성되었어도 쇼핑몰 설정 및 상품 조건에 따라 바로구매 주문서로 주문을 할 수 없는 경우가 있어요.
또한, 외부에 이미 URL이 공유되고나서 상품 설정을 변경하였을 경우, 변경된 정보가 바로구매 조건에 맞지 않으면 주문이 불가하며 고객이 주문 불가 상품을 구매하려고 시도하면 알림창 표시와 동시에 쇼핑몰 메인으로 이동해 주세요.

 

1. 원터치 주문서 적용 여부 확인

  1. PC 반응형 원터치 주문서
  2. 모바일 원터치 주문서
    • 2019년 06월 27일 이전에 원터치 주문서를 적용하였을 경우, HTML 수정이 필요해요.
    • 상기 일자 이후에 생성된 모바일쇼핑몰 기본 디자인은 원터치 주문서 및 바로구매 주문서가 적용된 상태로 제공되므로, 별도의 디자인 수정이 필요하지 않아요.
    • 모바일 원터치 주문서 기능은 [공지/소식] 업그레이드 > '[상품관리] SNS로 공유하는 간편한 주문서, '바로구매 주문서' 오픈' 에서 확인할 수 있어요.
    • 모바일 원터치 주문서만 사용하시는 경우, 바로구매 URL 앞에 m.도메인을 붙이시면 모바일 원터치 주문서로 바로구매 주문서 사용이 가능해요.
      - 예시 : m.$mallid$.cafe24.com/surl/O/50
      ※ 바로구매 주문서는 현재 한국어몰, 영어몰, 일본어몰, 중국어몰, 대만어몰, 베트남어몰만 제공해요.

 

2. 상품 설정 확인

  1. 진열 / 판매 여부
    • 상품 상태가 '진열함', '판매함' 인 경우에만 바로구매 주문서에서 구매할 수 있어요.
    • '진열함', '판매안함' 상태는 품절로 표시되며, 바로구매 URL을 통해 바로구매 주문서로 이동할 수 있지만, 주문은 불가능해요.
  2. 1+N 혜택 적용 상품
    • 1+N 혜택 적용 상품은 바로구매 주문서에서 구매할 수 없어요.
    • 바로구매 주문서로 접속 시 "이벤트 상품입니다. 쇼핑몰에서 확인 후 구매해 주세요." 안내 후 쇼핑몰 메인으로 이동해 주세요.
  3. 배송타입
    • 국내배송 전용 상품은 국내배송으로, 해외배송 전용 상품은 해외배송으로 주문할 수 있어요.
    • 배송 지역 및 배송비 지불형태를 구매자가 선택할 수 있는 주문이어도 바로구매 주문서에서는 '국내배송', '선결제'로 고정되어요.
  4. 바로구매 주문서 작성 전 로그인이 필요한 경우
    바로구매 주문서는 기본적으로 '비회원 주문서' 형태로 제공되어요.
    다만, 아래와 같이 구매 제한을 설정한 상품의 경우, 비회원 상태에서 바로구매 URL로 접속 시 로그인 화면으로 이동되어요.
    1. 회원만 구매할 수 있는 상품
      • 상품등록 시 또는 해당 상품 수정 페이지의 '(탭)판매정보 > 구매제한' 에서 '비회원 구매 불가(회원만 구매 가능)'으로 선택한 경우에 해당되어요.
      • '비회원에게도 구매버튼 보이기' 로 설정한 경우, 바로구매 주문서 화면은 볼 수 있지만 주문은 불가능해요.
        ※ 비회원이 주문을 시도할 경우, 쇼핑몰 메인화면으로 이동되어요.
    2. 회원 전용 프로모션 진행으로 상품 가격이 회원에게만 보여지는 경우
    3. 연령 제한 상품
      1. 만 14세 미만 구매 제한 상품
      2. 성인인증이 필요한 상품

     

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