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데이터를 직접 삭제할 수 없는 상황인데 어떻게 해야 하나요?

데이터 삭제는 운영자가 직접 해야 해요. 직접 삭제가 불가능한 경우에만 작업 요청서를 접수해 주세요.

직접 삭제가 불가능한 경우에만 작업 요청서를 제출해 주세요. 직접 삭제 가능한 데이터에 대한 요청서는 처리되지 않을 수 있어요.

자세히 알아보기

데이터 삭제요청 방법

  • 데이터는 삭제 후 복원이 불가능하니,  요청 전에 반드시 데이터 백업을 먼저 진행해 주세요.
  • 게시글 삭제의 경우 요청 기간 내 모든 게시글이 삭제되며 복구가 불가능해요.
  • 주민등록증 사본주민번호 뒷자리 전체가 보이지 않도록 가리고, 운전면허증주민번호 뒷자리와 면허번호 전체,  여권 주민번호 뒷자리 여권번호 전체를 가린 후 제출해야 해요. 표시된 상태로 첨부된 경우, 접수가 반려되니 주의해 주세요.

 

1. 제출 서류

  1. 개인 또는 개인 사업자의 경우
    1. 가입자 신분증 사본     
    2. 데이터 삭제 작업 요청서
       

      Note

      신청인   (팀) 부분에는 반드시 가입자분의 서명 또는 도장을 날인해 주세요.

  2. 법인 사업자의 경우
    1. 법인 사업자 등록증 사본
    2. 대표자 신분증 사본
    3. 데이터 삭제 작업 요청서
       

      Note

      신청인   (팀) 부분에는 반드시 가입자분의 서명 또는 도장을 날인해 주세요.

  3. 작업 요청서 다운로드

 

2. 제출 방법

  • 두 가지 방법 중 편한 방법을 택해 제출해 주세요.
  1. 1:1 문의로 접수

    • 제출 서류를 이미지 또는 PDF 형식으로 스캔 후, ZIP으로 압축한 뒤 업로드해 주세요.
       

      Note

      출력 시 원본처럼 깔끔한 상태여야 해요.

    • 문의글에 반드시 아래 문구를 기재해 주세요.
      '본 요청서와 같이 작업 요청합니다.'

       

  2. 메일 발송

    • 제출 서류를 이미지 또는 PDF 형식으로 스캔 후, ZIP으로 압축한 뒤 메일에 첨부하여 발송해 주세요.
       

      Note

      출력 시 원본처럼 깔끔한 상태여야 해요.

    • 메일 주소: echosting@cafe24corp.com
    • 메일 본문에 반드시 아래 문구를 기재해 주세요.
      '본 요청서와 같이 작업 요청합니다.'

       

 

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