접속 되지 않는 경우 해당 기기의 버전이 낮아서 발생하는 것이므로 기기의 OS를 업그레이드하거나 루트 인증서를 확인해주세요.
자세히 알아보기
발생 현상
사이트 접속 시 '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다.' 와 같은 경고 창이 노출돼요.
원인
루트 인증서(DST Root CA X3)가 2021년 9월 30일 만료로 인해 변경되었어요.
하위 버전의 OS를 사용하는 경우, 혹은 고객이 접속하신 기기가 최신 OS를 사용 중일지라도
루트 인증서가 누락되어 있는 경우에는 https로 사이트 접속 시 `신뢰하지 않는 인증서로 표시` 될 수 있어요.
해결 방법
수동으로 루트 인증서 설치 방법
- 인증서 발급 기관 사이트
Info
접속 시 안전하지 않은 사이트로 노출되는 경우
하단의 `고급` 버튼을 선택 후 `안전하지 않음`을 선택해 접속해주세요.
에 접속하여 인증서 파일을 PC에 다운로드 받아 주세요. - 저장된 파일을 우클릭하여 `인증서 설치`를 클릭해주세요.
- 인증서 설치 화면에서 '로컬 컴퓨터'를 선택 후 다음 버튼을 클릭해주세요.
- 인증서 가져오기 마법사 창이 열리면 '모든 인증서를 다음 저장소에 저장'을 선택한 후,
찾아보기 버튼을 클릭하여 인증서 저장소를 '신뢰할 수 있는 루트 인증 기관'으로 선택해주세요. - '다음' 버튼을 클릭하면 인증서가 설치 완료되니 '마침'을 클릭 후 재부팅 해주세요
※ 참고)