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해외 CS 대행 서비스

CS 전문가들이 실시간으로 게시판, 이메일을 통해 다양한 CS(상품, 주문, 결제, 배송 및 통관, 교환 반품 문의)를 응대해요.
영어, 일본어, 중국어, 대만어 4개의 언어로 운영되며, 그 외 국가는 영문 서비스로 이용할 수 있어요.
외국어를 할 줄 몰라도 어렵지 않게 해외 CS 대응이 가능해요.

해외 CS 대행 서비스 신청 방법

[관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 글로벌 > '해외 CS 대행' 을 눌러 이동해 주세요.
[카페24 운영대행] 물류/CS대행 > '해외 CS 대행' 에서 '상담 신청하기' 를 눌러 이동해 주세요. 

해외 CS 대행 서비스 신청 유의 사항

해외 CS 대행 서비스 신청 시, 원활한 운영을 위해 현지 시장 특성에 맞춰 필수 요소들을 최적화하여 설정해 드리므로 세팅비가 발생해요.

※ PG신청, PG환불, 글로벌 쇼핑몰 구축, 상품 등록, 상품 배송, 차지백 관리, 기타 문구 번역은 서비스 대상이 아니며 전화, SNS, 기타 메신저 응대가 포함되지 않아요.