판매자 쇼핑몰에서 취소 신청이 들어오면 공급자 쇼핑몰에 자동으로 전달돼요.
공급자가 취소접수 처리하면 판매자 쇼핑몰에 동기화돼요.
자세히 알아보기
취소 신청 확인 경로
취소 처리 순서
- 고객이 판매자 쇼핑몰에서 취소 신청
- 공급자가 취소접수 처리 → 판매자 쇼핑몰에 동기화
- 공급자가 취소처리중(환불전) 처리 → 판매자 쇼핑몰에 동기화 (단, 환불완료 처리는 동기화 되지 않음)
- 공급자가 환불완료 처리 → 취소완료
환불 처리
- 환불은 공급자 쇼핑몰에서 별도로 처리해야 해요
- 판매자 쇼핑몰과 환불 상태는 동기화되지 않아요