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[공급자] 환불 처리는 어떻게 하나요?

드랍쉬핑 환불은 공급자 쇼핑몰에서 별도로 처리하고, 판매자 쇼핑몰에 환불처리 상태가 전달되지 않아요.

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환불 처리 원칙

  • 공급자 쇼핑몰: 판매자에게 환불 처리(정산 조정) / 판매자 쇼핑몰: 고객에게 환불 처리 — 양쪽 환불은 별도로 진행되고 연동되지 않아요.
  • 환불 처리 경로: [관리자] 주문 주문상세 환불처리
  • 환불 상태 변화: 취소/반품 처리중(환불전) → 환불완료 처리 → CS 완료

환불방식 필드 자동 잠금

  • 환불처리 팝업의 환불은행·계좌번호·예금주 입력 필드는 모두 비활성화되고, 예금주는 '드랍쉬핑 자동환불'로 자동 세팅돼요.
  • 드랍쉬핑 주문은 자동결제 시스템으로 자동 환불되는 구조라 계좌 정보 입력이 필요 없기 때문이에요.
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