봇 유입이 방문·유입 수에서 빠지면서, 방문·유입을 분모로 계산하는 비율 지표(전환율·구매율·방문 1인당 매출 등)가 이전보다 올라 보일 수 있어요. 실제 성과가 갑자기 좋아진 것이 아니라, 봇을 제외해 실제 고객 기준으로 더 정확해진 값이에요.
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왜 비율이 올라 보이나요?
- 봇은 방문·유입에는 포함되지만, 실제로 구매하거나 전환하지는 않아요.
- 2026년 7월 29일부터 봇이 방문·유입 수(분모)에서 빠지면서, 분모가 작아져 전환율·구매율·방문당 매출 같은 비율 지표가 올라 보일 수 있어요.
- 즉 실제 성과가 갑자기 좋아진 것이 아니라, 봇을 제외해 실제 고객 기준으로 더 정확해진 값이에요. 과거(봇 포함) 수치와 단순 비교하면 착시가 생길 수 있어요.
어떤 지표에서 나타나나요?
| 분석 영역 | 지표 | 현상 |
|---|---|---|
| 구매 퍼널 분석 | 구매 전환율, 전환율, 구매 전환율 추이, 신규 고객 전환율, 재구매 고객 전환율, 채널별 전환율(TOP3), PC 전환율, 모바일 전환율, 상품 구매전환율(TOP3) | 방문·세션(분모) 감소로 올라 보임 |
| 상세페이지 이탈률, 이탈률, 이탈률 추이 | 비전환 트래픽 제외로 내려 보일 수 있음 | |
| 주문 이탈률 | 봇이 거의 도달하지 않아 영향 적음 | |
| 매출 분석 | 방문 1인당 매출액, 페이지뷰당 매출액 (1인당 매출 분석) / 전환율(%) (구매 단계 분석) | 방문·페이지뷰(분모) 감소로 올라 보임 |
| 이탈률(%) (구매 단계 분석) | 내려 보일 수 있음 | |
|
고객 분석 > 구매자 분석 (구매 현황) |
구매율 (구매 분석, 시간대별 평균 구매 수, 요일별 평균 구매 수, 방문자 vs 구매자) | 방문·순방문(분모) 감소로 올라 보임 |
이 외에도 방문·유입을 분모로 쓰는 비율 지표(예: 유입 상세 구매율, 광고 채널 유입당 매출 등)에서도 유사하게 나타날 수 있어요.
어떻게 봐야 하나요?
- 7월 29일 이후 값은 봇을 제외한 실제 고객 기준이라, 실제 전환·구매 성과를 더 정확하게 반영해요.
- 과거와 비교할 때는 7월 29일을 기준으로 측정 방식이 달라졌다는 점을 감안해 주세요.
- 봇 유입 자체는 유입 분석 > 봇 유입 분석에서 확인할 수 있어요.
💡 유의 사항
- 봇을 100% 구분하지는 못해요. 접속 시 스스로 이름을 밝힌(유저 에이전트 값이 있는) 봇만 분리되며, 이름을 밝히지 않은 봇은 봇으로 확정할 수 없어 기존과 동일하게 포함돼요.