해외 판매를 시작하기 전에 법적으로 챙길 게 있나요?

세 가지예요. ① 개인정보 국외 이전 고지·동의, ② EU·영국 쿠키 동의, ③ 구매자 안내 문구. 앞의 두 가지는 법령상 의무라 반영하지 않은 상태로 해외 주문을 받으시면 판매자님께 법적 책임이 생길 수 있어요.

해외 주문의 결제·통관·국제 배송 처리를 위해 구매자의 개인정보가 Global-e 운영사인 FLOW COMMERCE LIMITED(아일랜드·독일·미국)로 이전돼요. 아래 내용은 상점 개인정보처리방침과 주문서 동의서에 그대로 기재하셔야 하는 항목이에요.

구분	내용
이전받는 자	FLOW COMMERCE LIMITED (Global-e 운영사)
이전되는 국가	아일랜드, 독일, 미국
이전 항목	주문자 정보(이름·이메일·휴대폰번호), 배송지 정보(수령인명·주소·휴대폰번호), 청구지 정보(결제자명·청구지 주소·결제정보), 통관 식별정보(배송국가에 따라 요구 시)
이전 목적	해외 주문 결제수단 제공·처리, 세금·관세 계산, 해외 규제 및 통관 대응, 부정거래 방지, 국제 배송 연계
이전 일시·방법	해외 주문·결제 처리 시점에 정보통신망을 통해 전송
보유·이용 기간	Global-e 개인정보처리방침(https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy/)에 따름
보호 수준	아일랜드·독일은 EU 회원국으로 GDPR 적용, 미국은 EU-U.S. Data Privacy Framework(DPF) 및 UK Extension에 따라 적정 수준 보호
정보관리책임자 연락처	dpo@global-e.com

오픈 전에 ① 상점 개인정보처리방침 개정과 ② 주문서 내 필수 동의 2종(제3자 제공 · 국외 이전) 추가를 모두 완료해 주세요. 복사해 쓰실 수 있는 한국어·일본어·영어 문안은 '약관 정보 설정' 가이드에 있어요.

개인정보 국외 이전 고지와 별개로, EU·영국 구매자에게는 쿠키 동의(옵트인)를 받아야 해요. GDPR·ePrivacy 규정상 필수 쿠키를 제외한 분석·광고 쿠키는 사전 동의 없이 실행할 수 없어요.

쿠키·동의 처리는 결제(체크아웃) 단계를 포함해 카페24 플랫폼 영역이에요. 글로벌 올인원(Global-e)이 담당하는 범위가 아니에요.
다만 쇼핑몰 페이지에서 수집하는 데이터는 판매자님 책임이에요. EU·영국 판매 비중이 있다면 쿠키 배너(동의 관리) 도구를 도입해 주세요.
개인정보처리방침에 쿠키 사용 목적·보관 기간·거부 방법을 기재해 주세요.
동의 이전에 실행되는 마케팅 픽셀·리타게팅 스크립트가 없는지 함께 점검해 주세요.

약관 개정과 별개로, 구매자가 결제 전에 확인할 수 있도록 배송·FAQ 페이지에 아래 네 가지를 안내해 주세요. 결제 단계에서 생기는 문의와 이탈을 줄이는 데 효과적이에요.

안내할 내용	문구 예시
배송 가능 국가	"전 세계 199개국으로 배송합니다. 결제 화면에서 배송 국가를 선택해 주세요."
관세·세금 처리	DDP 국가 — "관세와 세금이 결제 금액에 포함되어 있어 수령 시 추가로 납부하실 금액이 없습니다." DDU 국가 — "Customs duties and taxes may be charged upon delivery."
배송사·소요 기간	"DHL Express로 발송되며 국가별 평균 2~5영업일이 소요됩니다. 운송장 번호로 실시간 추적이 가능합니다."
통화·결제수단	"고객님의 국가 통화로 결제되며, 카드·PayPal·Klarna 등 현지 결제수단을 지원합니다. 카드 명세서에는 Global-e 또는 Flow로 표기됩니다."

※ 국가별 DDP/DDU 구분과 평균 배송기간은 '지원되는 국가·언어·통화' 안내에서 확인해 주세요.

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