기본 설정

리뷰 운영의 기본 조건을 설정할 수 있어요.

리뷰 작성 가능 기간

고객이 리뷰를 작성할 수 있는 기간을 설정할 수 있어요.
기본값은 배송완료일로 부터 90일 까지 작성 가능으로 설정되어 있어요.

운영 정책에 맞게 기간을 조정할 수 있어요.

리뷰 게시 조건

리뷰 게시 방식을 설정할 수 있어요.

• 게시 방식 - 자동/수동 

자동을 선택하면 리뷰가 즉시 게시돼요.
단, 아래 조건에 해당하는 리뷰는 자동 게시에서 제외돼요.
 

자동 게시 제외 조건

• 설정한 평점 이하 리뷰

• 설정한 글자 수 이하 리뷰

• 금칙어 키워드가 포함된 리뷰

제외된 리뷰는 확인 후 게시 여부를 직접 설정할 수 있어요.

적립금 설정

리뷰 작성 시 지급되는 적립금 정책을 설정할 수 있어요.

기본적으로 자동 지급이 활성화되어 있어,
리뷰가 등록되면 설정한 조건에 따라 자동으로 적립금이 지급돼요.

자동 지급 제외 조건

• 설정한 글자 수 이하 리뷰

• 설정한 판매가 기준 이하 상품 리뷰

• 금칙어 키워드가 포함된 리뷰

리뷰 유형별 지급 금액

리뷰 유형에 따라 지급 금액을 설정할 수 있어요.

• 텍스트 리뷰 지급 금액 - 500원
• 포토/동영상 리뷰 지급 금액 - 1,000원

리뷰 유형에 따라 차등 지급이 가능해요.
0원을 입력하면 해당 유형은 적립금이 지급되지 않아요.

리뷰 위젯 색상  설정

상품 상세 페이지에 노출되는 리뷰 위젯의 색상을 설정할 수 있어요.

위젯의 포인트 컬러를 변경해
쇼핑몰 디자인과 어울리도록 맞춤 설정할 수 있어요.

색상을 변경하면 상품 상세 페이지에 즉시 반영돼요.

금칙어/ 스팸 리뷰 설정

특정 단어가 포함된 리뷰를 자동으로 관리할 수 있어요.

금칙어를 등록하면 해당 단어가 포함된 리뷰는
자동 게시 또는 자동 지급 대상에서 제외될 수 있어요.

부적절한 표현이나 광고성 문구를 사전에 관리하는 데 활용할 수 있어요.

자동 답변 템플릿 설정

리뷰가 등록되었을 때 자동으로 답변을 작성할 수 있어요. 

자동답변을 활성화하면 설정한 문구가 리뷰와 함께 자동 등록돼요.

평점(별점)별로 각각 다른 자동답변을 설정할 수 있어요.