AI 리포트

AI 리포트는 쇼핑몰의 하루·한 주·한 달 성과를 AI가 분석해 문서로 만들어 주는 기능이에요.
숫자만 보여주지 않고, 무엇이 달라졌는지와 다음에 무엇을 하면 좋을지까지 정리해 줘요.

AI 리포트란?

성과를 문서 한 장으로 정리해요

매출, 방문, 전환율, 상품, 광고 채널을 한 번에 모아서 봐요.
여러 화면을 돌아다니지 않아도 기간 전체의 흐름을 알 수 있어요.

변화의 이유를 함께 알려줘요

지난 기간과 비교해서 무엇이 좋아지고 무엇이 나빠졌는지 짚어 줘요.
예를 들어 매출이 줄었다면, 유입이 줄어서인지 구매 전환이 떨어져서인지 구분해서 설명해요.

바로 할 일을 제안해요

리포트는 발견한 문제마다 개선 제안과 기대 효과를 적어 줘요.
제안한 내용을 바로 손볼 수 있도록 쇼핑몰 관리자의 관련 설정 화면으로 연결해 줘요.

해설과 제안은 AI가 작성해요

리포트의 수치는 카페24 애널리틱스가 모은 데이터예요.
그 수치를 해석한 해설과 개선 제안은 AI가 작성해요.
중요한 의사결정은 원본 데이터를 함께 확인해 주세요.

어디에서 이용하나요?

카페24 애널리틱스 > 리포트 > AI 리포트

하는 일에 따라 세 가지로 나뉘어 있어요.

구분	하는 일
기간 리포트	일간·주간·월간 리포트를 만들어요
맞춤 리포트	원하는 내용을 적어서 리포트를 만들어요
내 리포트	만든 리포트를 다시 보거나 내려받아요

만들기 전에 예시 리포트를 볼 수 있어요

리포트를 만들기 전에 예시 데이터로 만든 리포트를 미리 볼 수 있어요.
기간 리포트와 맞춤 리포트 각각의 예시가 있어요.

예시에 나오는 수치와 상품명은 이해를 돕기 위해 만든 것이에요.
우리 쇼핑몰의 실제 데이터가 아니에요.

AI 리포트를 이용하려면 크레딧이 필요해요

AI 리포트는 크레딧을 써서 만들어요. 크레딧이 없으면 리포트를 만들 수 없어요.

크레딧은 AI 어시스턴트와 AI 리포트가 함께 쓰는 하루 사용량이에요. 두 기능은 같은 크레딧을 실시간으로 나눠 써요. 그래서 한쪽을 많이 쓰면 다른 쪽에 쓸 크레딧이 줄어들어요.
리포트 1개에 약 300~1,000크레딧을 써요. 분석하는 데이터 범위와 리포트 목적에 따라 달라져요. 크레딧은 실제 사용한 만큼만 차감돼요.
리포트가 완성되지 않으면 크레딧은 차감되지 않아요.
남은 크레딧이 200 이하이면 리포트 만들기를 시작할 수 없어요. 리포트 1개에 쓰는 크레딧이 보통 그보다 많기 때문이에요.
하루에 쓸 수 있는 양은 이용 중인 요금제에 따라 달라요. 크레딧은 매일 자정에 갱신돼요.

리포트를 잘못 만들었더라도 크레딧은 복구되지 않으니, 만들기 전에 기간과 관점을 한 번 더 확인해 주세요.

크레딧이 부족할 때 어떻게 되는지는 [AI 리포트] 크레딧이 부족해 리포트를 만들 수 없는 경우: 크레딧 기준과 다시 만드는 방법에서 자세히 볼 수 있어요.

리포트 만드는 방법

리포트를 만들 때 정하는 것은 세 가지예요.
리포트 종류, 분석 기간, 분석 관점이에요.

Step 1. 리포트 종류를 정하세요

일간, 주간, 월간, 맞춤 중에서 고르세요.
종류에 따라 분석할 수 있는 기간의 길이와 비교 대상이 달라요.

종류	분석할 수 있는 기간	기본 기간	비교 기간
일간 리포트	하루	어제	하루 전
주간 리포트	최대 7일	지난주 월요일~일요일	7일 전 같은 기간
월간 리포트	한 달(최대 31일)	지난달 1일~말일	한 달 전 같은 기간
맞춤 리포트	최대 366일	최근 30일	바로 앞의 같은 길이 기간

비교 기간은 따로 고를 수 없어요. 분석 기간에 맞춰 자동으로 정해져요.

리포트 종류를 바꾸면 분석 기간은 그 종류의 기본 기간으로 돌아가요.

Step 2. 분석 기간을 정하세요

기본 기간을 그대로 쓸 수도 있고, 원하는 날짜로 바꿀 수도 있어요.
종료일은 어제까지, 시작일은 오늘로부터 2년 전까지 고를 수 있어요.

기간을 고를 수 있는 범위와 그 이유는 [AI 리포트] 분석 기간을 원하는 만큼 고를 수 없는 경우: 고를 수 있는 기간과 상한이 있는 이유에서 자세히 볼 수 있어요.

Step 3. 분석 관점을 정하세요

같은 데이터라도 어떤 눈으로 읽는지에 따라 짚어 주는 내용이 달라져요.
관점은 다섯 가지예요.

관점	무엇을 중심으로 보나요
종합 관점	주요 지표의 변화와 그 이유를 골고루 살펴봐요
마케터 관점	어떤 광고와 유입 경로가 성과로 이어졌는지 중점적으로 살펴봐요
데이터 분석가 관점	수치의 흐름과 평소와 다른 변화에 주목해 원인을 살펴봐요
상품 기획자 관점	잘 팔리는 상품과 판매가 달라진 상품을 중심으로 살펴봐요
경영자 관점	중요한 변화와 운영에서 먼저 판단할 일을 중심으로 살펴봐요

관점을 고르지 않으면 종합 관점으로 만들어요.

Step 4. 리포트가 만들어질 때까지 기다리세요

리포트는 보통 1분 안에 완성돼요.
완성된 리포트는 내 리포트에 저장돼요.
만드는 동안 다른 일을 해도 괜찮아요. 화면을 닫아도 리포트는 계속 만들어져요.
한 쇼핑몰에서 동시에 만들 수 있는 리포트는 하나예요. 다른 창이나 다른 기기에서 만드는 중일 때도 새로 만들 수 없어요.
3분이 지나도 완성되지 않으면 만들기를 중단해요. 이때 크레딧은 차감되지 않아요.

리포트가 완성되지 않거나 새로 만들 수 없을 때는 [AI 리포트] 리포트가 완성되지 않거나 새로 만들 수 없는 경우: 원인과 다시 만드는 방법에서 자세히 볼 수 있어요.

맞춤 리포트

맞춤 리포트는 보고 싶은 내용을 직접 적어서 만드는 리포트예요.
적어 주신 요청에 맞는 분석만 골라서 담아 줘요.

요청 내용 쓰는 방법

확인하고 싶은 내용을 최대 420자까지 적을 수 있어요.
어떻게 적어야 할지 모르겠다면 작성 예시를 그대로 가져다 고쳐 쓰세요.

작성 예시

방문자 수와 매출 변화를 비교하고, 매출 감소 원인과 개선안을 정리해 주세요.
광고 채널별 매출과 구매 전환을 비교하고, 예산 조정에 참고할 내용을 정리해 주세요.
재구매가 많은 상품의 공통점을 살펴보고, 판매 확대 방안을 정리해 주세요.

리포트를 만들기 전에 요청 내용을 확인해 줘요

크레딧을 쓰기 전에, 적어 주신 내용을 AI가 어떻게 이해했는지 먼저 알려줘요.
어떤 기간을 분석하고 어떤 기간과 비교하게 되는지도 날짜로 알려줘요.
확인한 내용이 생각과 다르면 요청 내용을 고쳐서 다시 확인할 수 있어요.

요청 내용을 확인하는 데 쓴 크레딧도 리포트 비용에 함께 포함돼요.
확인에도 크레딧이 들기 때문에, 남은 크레딧이 200 이하이면 이 확인도 받을 수 없어요.

요청 내용에 따라 다르게 적어 보도록 추천하거나, 처리하지 않을 수도 있어요.
자세한 내용은 [AI 리포트] 맞춤 리포트 요청이 처리되지 않는 경우: 다르게 적는 방법과 처리하지 않는 요청에서 볼 수 있어요.

맞춤 리포트는 다른 리포트와 이렇게 달라요

리포트에 적어 주신 요청 내용이 함께 남아요. 나중에 다시 볼 때 무엇을 물었는지 알 수 있어요.
상세 분석에는 요청과 관계있는 영역만 담겨요. 요청이 한 영역만 가리키면 상세 분석도 한 영역만 담겨요.
리포트 제목은 맞춤 분석 리포트예요.

리포트에는 무엇이 담기나요?

성과 요약

이번 기간의 결론을 먼저 한 문장으로 알려줘요.
그 결론의 근거가 되는 수치를 설명해요.
핵심 지표 8개와 비교 기간 대비 증감을 함께 알려줘요.
신규 방문과 재방문을 나란히 놓은 방문 추이가 담겨요.

핵심 지표 8개

총 매출 · 구매 전환율 · 객단가 · 방문당 매출 · 방문자 수 · 주문수 · 일평균 매출 · 상위 채널 매출 비중

핵심 인사이트와 개선 제안

눈에 띄는 변화를 인사이트로 나누어 알려줘요.
인사이트 하나에는 아래 내용이 들어가요.

구성	내용
제목	무엇이 문제이고 무엇이 기회인지 한 문장으로 알려줘요
설명	그렇게 본 이유를 수치로 짚어 줘요
근거	근거가 되는 차트나 표가 함께 담겨요
개선 제안	지금 확인하거나 조정할 일을 항목으로 알려줘요
기대 효과	제안을 실행하면 무엇이 달라지는지 알려줘요

개선 제안에서 쇼핑몰 관리자의 관련 설정 화면으로 바로 갈 수 있어요.

연간 비교 — 월간 리포트에만 담겨요

월간 리포트에는 지난해 같은 달과 비교한 분석이 더 담겨요.

전년 동월 대비 매출, 방문수, 구매 전환율, 객단가 비교
최근 12개월 매출 흐름과 방문 흐름
전년 동월과 비교한 상품·채널·검색 키워드 순위 변화

일간 리포트, 주간 리포트, 맞춤 리포트에는 연간 비교가 담기지 않아요.

상세 분석

영역별 수치와 추이를 자세히 알려줘요.
영역마다 한 문장 결론, 수치 설명, 차트와 표로 되어 있어요.

영역	담기는 내용
매출 추이·시간대	일별 매출 추이, 요일별 매출과 구매율, 연령대별 매출
광고·유입 채널	채널별 유입 비중과 매출 비중 비교, 채널 기여도 변화, 유입 규모 대비 방문당 매출
UTM 광고 분석	UTM 채널별·매체별·캠페인별 매출
상품·카테고리	상품 매출 집중도, 카테고리 진입률과 완주율, 상품 매출 증감
구매 퍼널	퍼널 단계별 이탈률, 일별 퍼널 이탈률 추이
장바구니 이탈	상품별 놓친 매출 변화, 장바구니 수요와 이탈률
신규·재구매	신규·재방문 전환율 추이, 재구매 기간별 매출, 회원·비회원 매출 구성
검색·유입 경로	구매율이 높은 검색어, 내부 검색어 검색량, 연결 도메인별 유입