글로벌 올인원 서비스를 처음 신청하시는 분들을 위해 신청 조건 확인부터 서비스 승인까지의 전체 절차를 안내해 드려요.
📑 이 문서에서 확인하실 내용
- 절차
- 심사 결과 안내
- 신청서 입력 항목
- 개인정보 제공 안내
- 서비스 해지
[사전 준비]
서비스를 신청하기 전에 신청 조건(쇼핑몰 설정·결제 통화·사업자/정산 계좌·판매 가능 상품)과 이용 전 알아둘 제약·지원 국가 등은 '쇼핑몰 준비' 가이드에서 먼저 확인하고 준비해 주세요.
[절차]
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서비스 신청 페이지로 이동
판매채널 > 글로벌 올인원 > 서비스 소개로 이동해 [글로벌 올인원 시작하기]를 눌러 주세요.
입력하셔야 할 항목은 아래 [신청서 입력 항목]에서 미리 확인하실 수 있어요. 사업자등록증·정산 계좌 정보와 최근 12개월 해외 거래 실적을 준비해 두시면 한 번에 작성하실 수 있어요. -
신청서 제출
필요한 정보를 모두 입력한 후 신청서를 제출해 주세요. 사업자 정보, 정산 계좌 등 중요한 정보는 신청 후 변경하면 재심사가 필요할 수 있으니 정확하게 입력해 주세요. -
심사 결과 확인 (최대 7영업일)
신청 후 최대 7영업일 이내에 심사가 완료되고, 결과는 알림톡으로 안내해 드려요. 심사 중 확인이 더 필요하면 담당자가 별도로 연락드려요. 심사가 진행되는 동안 신청은 '심사 대기' 상태로 표시되며, 이 기간에는 별도로 하실 일이 없어요. 결과별 안내는 아래 [심사 결과 안내]에서 확인해 주세요. -
승인 후 서비스 시작
승인 즉시 200여 개국로 해외 판매가 가능해져요. 아래 기능이 자동으로 적용돼요.- 고객 접속 국가에 맞게 언어·통화·결제 수단 자동 전환
- 국가별 세금·관세 자동 계산
- DHL을 통한 해외 배송 및 통관 자동 처리
승인 후 어드민 화면과 운영 방식이 어떻게 달라지는지, 오픈 전에 무엇을 설정해야 하는지는 '쇼핑몰 준비' 가이드에서 확인해 주세요.
[심사 결과 안내]
| 결과 | 안내 | 하실 일 |
|---|---|---|
| 심사 대기 | 최대 7영업일 이내에 결과를 알려 드려요. | 기다려 주시면 돼요. |
| 서류 보완 요청 | 확인이 더 필요한 내용이 있으면 카페24 고객센터에서 1:1 문의게시판으로 연락드려요. | 안내해 드린 서류나 정보를 보완해서 다시 제출해 주시면 심사가 이어져요. |
| 반려 | 반려 사유를 함께 안내해 드려요. | 안내받으신 사유를 보완해 다시 신청하실 수 있어요. |
| 승인 | 즉시 200여 개국로 판매가 시작돼요. | '쇼핑몰 준비' 가이드의 [오픈 전 체크리스트]를 확인해 주세요. |
주의: 보완 요청 연락을 받으신 후 7일 이내에 답변하지 않으면 신청이 취소될 수 있어요. 1:1 문의게시판을 꼭 확인해 주세요.
참고: 재신청은 반려일로부터 30일이 지난 후에 가능하고, 횟수 제한은 없어요. 사유에 따라 재신청이 어려운 경우도 있는데, 이때는 안내해 드릴 때 함께 알려 드려요.
[신청서 입력 항목]
신청 화면은 아래 순서로 구성돼 있어요. * 표시는 필수 입력 항목이에요.
※ 입력하신 정보는 글로벌 서비스 이용 검토와 배송 기준 확인에 활용돼요.
| 구분 | 입력 항목 | 안내 |
|---|---|---|
| 쇼핑몰 정보 | 멀티쇼핑몰명 · 쇼핑몰 URL · 기본 통화 | 글로벌 올인원을 적용할 쇼핑몰 정보가 자동으로 표시돼요. 직접 입력하지 않으셔도 돼요. |
| 상품 정보 | 가로 × 세로 × 높이 * 주문 1건당 평균 무게 (kg) * |
여기에 입력하신 값이 해외 배송비 산정의 기준값이 돼요. (아래 주의 참고) · 가로 × 세로 × 높이 — 평소 출고하시는 박스 기준으로 입력해 주세요. · 주문 1건당 평균 무게 — 상품 정보에 입력하신 상품 무게가 기준이 돼요. 입력하지 않으시면 1kg으로 고정되니, 실제 무게로 정확히 바꿔 주세요. |
|
회사 정보 및 대표자 정보 |
신청유형(개인/법인) * · 사업자등록번호 * · 상호(법인명) * · 대표자 성명 * · 대표자 생년월일 * · 대표 전화 * · 대표자 휴대폰 번호 * · 대표자 이메일 * · 사업 국가 * · 사업장 주소 * | 사업자등록증에 기재된 내용과 정확히 일치해야 해요. 대표자 성명은 카페24 회원 가입 시 인증된 정보가 자동으로 입력되며, 이 화면에서는 수정하실 수 없어요. 명의를 변경하셔야 하는 경우 카페24 헬프센터 1:1 문의로 진행해 주세요. |
| 물류센터 정보 | 물류센터 이름 * · 전화번호 * · 이메일주소 * · 물류센터 주소 * | DHL이 상품을 픽업하러 오는 주소예요. 사업장에서 직접 출고하신다면 '사업장 정보와 동일'에 체크하시면 자동으로 입력돼요. |
| 거래 및 재무 정보 | 거래 금액 통화 * · 월 평균 거래금액 * · 월 평균 거래 건수 * · 최근 12개월 해외 거래 금액 * · 지난달 해외 거래 총액 * · 최근 12개월 해외 주문 1건당 평균 금액(객단가) * | 심사에서 거래 규모와 리스크를 확인하는 항목이에요. 해외 판매 실적이 없으시면 0으로 입력하셔도 신청하실 수 있어요. |
| 정산 계좌 정보 | 은행명 * · 계좌번호 * · 예금주명 * 예금주 국가 * · 예금주 주소 * · 예금주 전화번호 * · 예금주 이메일주소 * |
계좌번호는 '-' 없이 숫자만 입력해 주세요. 예금주 정보가 대표자와 같으면 '회사 정보 내 대표자 정보와 동일'에 체크하시면 돼요. 해외 판매 대금은 이 계좌로 원화(KRW) 정산돼요. |
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이용약관 및 개인정보 이용 동의 |
[필수] 서비스 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의 | '약관 내용보기'에서 전문을 확인하신 후 동의해 주세요. |
주의 — 패키지 사이즈는 하나만 등록돼요.
· 가로 × 세로 × 높이는 자주 쓰시는 박스 기준으로 입력해 주세요. 규격을 여러 개 등록하실 수 없고, 여기 입력하신 한 가지 규격이 모든 주문에 적용돼요. 실제와 다르면 차액이 정산에서 조정돼요.
· 주문서에 표시되는 배송비는 부피중량(가로 × 세로 × 높이 ÷ 5,000)과 실중량 중 더 비싼 쪽으로 계산돼요.
· 배송비를 일정하게 두고 싶으시면 국가별 고정 배송비로 설정하실 수 있어요. 특히 DDP 국가는 고정 배송비 설정을 권해 드려요.
계산 방식과 설정 방법은 '배송비 설정' 가이드를 참고해 주세요.
주의 — 현지 결제수단은 배송 전에 취소해도 수수료가 발생해요.
PayPal·Klarna 등 현지 결제수단은 주문 즉시 자동 매입되기 때문에, 배송 전에 취소하셔도 해외 판매 대행 수수료가 발생해요. 수수료 상세 구조는 '수수료 및 정산' 가이드를 참고해 주세요.
주의: 사업자등록번호·상호·대표자 정보·정산 계좌는 심사에서 대조하는 항목이에요. 하나라도 실제 정보와 다르면 보완 요청 또는 반려로 이어지니, 제출 전에 다시 확인해 주세요.
[개인정보 제공 안내]
서비스 이용 시 아래 정보가 해외 결제 처리를 위해 글로벌 올인원(Global-e) 해외 법인에 제공돼요. 제공되는 정보는 관련 개인정보 보호 규정에 따라 안전하게 관리돼요.
- 판매자 정보
- 주문자 정보
- 결제 정보
- 상품 정보
[서비스 해지]
글로벌 올인원 이용을 중단하시려면 카페24 고객센터 1:1 문의게시판으로 해지를 접수해 주세요. 어드민에서 직접 해지하실 수는 없어요.
해지 신청 전 확인 사항, 진행 중인 주문·정산 처리, 자동 원복되는 설정, 재신청 조건은 자주 묻는 질문의 '서비스를 해지하려면 어떻게 하나요?' · '해지하면 진행 중인 주문과 정산금은 어떻게 되나요?'에서 확인해 주세요.
주의: '배송 전'·'주문 취소 중'·'반품 처리 중' 주문이 남아 있지 않은지 먼저 확인해 주세요. 배송 전 주문을 남긴 채 해지하시면 그 주문은 정산에서 누락돼요.
[주의사항]
주의: 사업자·상품 정보가 누락·오기재되거나 모든 상품이 판매 불가로만 구성된 경우 심사에서 반려될 수 있어요. 신청 전에 영문 상품 정보와 사업장 정보를 정확히 준비해 주세요.