틱톡 채널 사용하기
틱톡 채널은 카페24 쇼핑몰의 상품 정보와 고객 행동 데이터를 틱톡에 연결하여 광고에 활용할 수 있도록 돕는 서비스예요.
카페24에서는 계정 연결과 상품 연동 상태를 관리하고, 실제 광고는 틱톡 광고 관리자에서 만들고 운영할 수 있어요.
처음 이용한다면 계정 연결 → 상품 연동 상태 확인 → 이벤트 설정 확인 → 광고 준비 순서로 진행해 주세요.
아래에서 각 항목의 역할과 설정 방법을 안내해 드릴게요.
틱톡 채널로 무엇을 할 수 있나요?
- 상품 정보 연결: 쇼핑몰 상품 정보를 틱톡 카탈로그에 연동하고, 상품별 승인 상태를 확인할 수 있어요.
- 고객 행동 측정: 상품 조회, 장바구니 담기, 구매 등 쇼핑몰에서 발생하는 행동을 틱톡에 전달하여 광고 성과 측정에 활용할 수 있어요.
- 광고 운영 준비: 사용할 광고 계정을 연결하고, 틱톡 광고 관리자로 이동하여 광고를 만들 수 있어요.
연결해야 하는 항목은 각각 무엇인가요?
연결 화면에는 여러 계정과 항목이 표시되지만, 각각 사용하는 목적이 달라요.
이미 사용 중인 항목은 연결하고, 없는 항목만 설정 과정에서 새로 만들면 돼요.
| 항목 | 역할 |
|---|---|
| 틱톡 계정 | 틱톡에 로그인하고 연결을 시작할 때 사용하는 계정이에요. |
| TikTok For Business 계정 | 틱톡의 광고 등 비즈니스 기능을 이용하기 위한 계정이에요. |
| 비즈니스 센터 | 광고 계정, 픽셀, 카탈로그와 이를 관리하는 사람의 권한을 한곳에서 관리하는 공간이에요. |
| 광고 계정 | 광고를 만들고 예산, 타겟, 광고 성과를 관리할 때 사용하는 계정이에요. |
| 픽셀 | 쇼핑몰에서 발생하는 상품 조회, 장바구니 담기, 구매 등의 행동을 측정하는 도구예요. |
| 카탈로그 | 틱톡 광고 등에 활용할 쇼핑몰 상품 정보를 모아 관리하는 공간이에요. |
틱톡 광고 관리자(TikTok Ads Manager)는 연결한 광고 계정으로 광고를 만들고 운영하는 관리 화면을 말해요.
연결 전 확인해 주세요
-
쇼핑몰에 PG(전자결제 서비스)가 연결되어 있어야 채널 설정을 진행할 수 있어요.
PG는 쇼핑몰 고객이 상품을 결제하기 위한 서비스이며, 틱톡 광고비 결제와는 별개예요. - 연결할 카페24 쇼핑몰과 로그인할 틱톡 계정을 확인해 주세요.
- 원활한 연결을 위해 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장해요.
- TikTok For Business 계정, 비즈니스 센터, 광고 계정, 픽셀, 카탈로그를 미리 모두 만들 필요는 없어요. 연결 과정에서 기존 항목을 선택하거나 새로 만들 수 있어요.
- 기존 비즈니스 센터를 연결하려면 해당 비즈니스 센터의 관리자 권한이 필요해요.
목록에 보이지 않는다면 로그인한 계정과 관리자 권한을 먼저 확인해 주세요.
처음 틱톡 채널 연결하기
아래 순서대로 연결과 설정을 진행해 주세요.
틱톡 로그인 → TikTok For Business 계정 → 비즈니스 센터 → 광고 계정 → 픽셀 → 카탈로그 → 청구 정보 확인 → 설정 완료
1. 틱톡 채널에서 연결을 시작해 주세요.
로 이동해 주세요.
화면의 ‘Log in with TikTok’ 버튼을 클릭해 주세요.
2. 개인정보 수집 및 이용 동의 내용을 확인해 주세요.
‘틱톡 채널 개인정보 수집 및 이용 동의’ 팝업에서 내용을 읽어 주세요.
동의하는 경우 체크박스를 선택한 뒤 ‘확인’ 버튼을 클릭해 주세요.
새 탭에서 틱톡 연결 설정 화면이 열려요.
3. 틱톡에 로그인하고 TikTok For Business 계정을 연결해 주세요.
틱톡 로그인 후 사용할 TikTok For Business 계정을 연결해 주세요.
- 기존 계정이 있다면 ‘로그인’을 클릭하여 연결해 주세요.
- 계정이 없다면 ‘등록’을 클릭하여 새 계정을 만들어 주세요.
4. 비즈니스 센터를 연결해 주세요.
‘비즈니스 센터’ 영역에서 쇼핑몰 운영에 사용할 계정을 선택해 주세요.
- 기존 계정을 사용하려면 해당 계정의 ‘연결’ 버튼을 클릭해 주세요.
- 새 계정이 필요하면 ‘새로 생성하기’를 클릭해 주세요.
5. 틱톡 광고 계정을 연결해 주세요.
‘TikTok 광고 계정’ 영역에서 사용할 광고 계정을 선택해 주세요.
- 기존 광고 계정이 있다면 해당 계정을 선택하여 연결해 주세요.
- 새 광고 계정이 필요하면 ‘새로 생성하기’를 클릭해 주세요.
6. 데이터 공유에 사용할 픽셀을 연결해 주세요.
‘데이터 공유’ 영역에서 기존 픽셀을 선택하거나 새 픽셀을 생성해 주세요.
연결한 픽셀을 통해 쇼핑몰에서 발생하는 고객 행동을 측정할 수 있어요.
‘고급 매칭 활성화’ 항목이 표시되면 데이터 공유에 대한 설명을 확인한 뒤 사용 여부를 선택해 주세요.
7. 상품 정보를 연동할 카탈로그를 연결해 주세요.
‘카탈로그’ 영역에서 사용할 카탈로그를 선택해 주세요.
- 기존 카탈로그가 있다면 해당 카탈로그를 선택하여 연결해 주세요.
- 새 카탈로그가 필요하면 ‘새로 생성하기’를 클릭해 주세요.
8. 청구 정보의 설정 상태를 확인해 주세요.
‘청구 정보’ 영역에서 설정 상태를 확인해 주세요.
- 이미 ‘설정 완료’로 표시되어 있다면 이 화면에서 추가로 입력하지 않고 다음 단계로 진행해 주세요.
- 입력 항목이 표시되는 경우에는 화면 안내에 따라 정보를 입력해 주세요.
실제 광고 운영에 사용할 결제 수단은 틱톡 광고 관리자(TikTok Ads Manager)의 도구 > 설정 > 청구에서 별도로 확인해 주세요.
9. 설정을 완료해 주세요.
각 항목의 연결 및 설정 상태를 확인한 뒤, 화면 하단의 ‘설정 완료’ 버튼을 클릭해 주세요.
연결이 완료되면 설정 화면의 탭이 자동으로 닫히고 카페24 틱톡 채널 화면으로 돌아와요.
연결 후에는 무엇을 확인해야 하나요?
연결을 마쳤다면 채널 설정에서 연결 정보를 확인하고, 상품 피드에서 상품 연동 상태를 확인해 주세요.
광고를 시작하려면 틱톡 광고 관리자로 이동하여 광고를 별도로 설정해야 해요.
| 하고 싶은 일 | 확인할 메뉴 |
|---|---|
| 연결된 계정, 픽셀, 카탈로그 확인 | 채널 설정 |
| 쇼핑몰 고객 행동을 전송하는 방식 확인 | 채널 설정의 브라우저/서버 이벤트 설정 |
| 쇼핑몰 상품 분류와 틱톡 상품 카테고리 매칭 | 상품 피드 설정 |
| 상품별 승인 상태 확인 및 추가 정보 수정 | 상품 피드 |
| 광고 만들기, 예산 설정, 성과 확인 | 광고 메뉴에서 틱톡 광고 관리자로 이동 |
채널 설정에서 연결 정보 확인하기
‘채널 설정’에서 연결된 TikTok For Business 계정, 비즈니스 센터, 픽셀, 카탈로그 정보를 확인할 수 있어요.
쇼핑몰 운영에 사용할 항목이 맞게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
쇼핑몰에서 발생하는 고객 행동 데이터를 전송하는 방식도 확인하고 설정할 수 있어요.
브라우저/서버 이벤트 설정하기
여기서 ‘이벤트’는 상품 조회, 장바구니 담기, 구매처럼 고객이 쇼핑몰에서 하는 행동을 뜻해요.
이벤트 설정에서는 이러한 데이터를 틱톡에 전달하는 방식을 선택할 수 있어요.
브라우저
고객이 사용하는 웹 브라우저에서 픽셀을 통해 이벤트를 전송해요.
채널 설정이 완료되면 기본으로 설정되며, 브라우저 이벤트 전송만 별도로 해제할 수는 없어요.
브라우저 + 서버
브라우저의 픽셀 전송에 더해, 카페24 서버에서도 틱톡 서버로 이벤트를 전달해요.
서버 전송을 함께 사용하여 브라우저만 사용할 때 놓칠 수 있는 데이터를 보완하는 방식이에요.
설정 방법
브라우저/서버 이벤트 설정에서 ‘브라우저’ 또는 ‘브라우저 + 서버’를 선택하고 ‘저장’ 버튼을 클릭해 주세요.
서버 전송을 사용하지 않으려면 ‘브라우저’를 선택해 주세요.
화면에서 전송 방식별 이벤트 종류를 확인할 수 있어요.
‘브라우저 + 서버’를 선택하면 데이터 정확성이 ‘높음’으로 표시되며, 이는 서버 전송을 함께 사용하는 설정 상태를 나타내요.
상품 피드 설정하기
‘상품 피드’는 틱톡 카탈로그에 전달하는 쇼핑몰 상품 정보를 말해요.
쇼핑몰 상품 분류를 틱톡 상품 카테고리와 연결하면, 틱톡이 어떤 종류의 상품인지 이해하는 데 도움이 돼요.
1. 상품 카테고리 설정 화면을 열어 주세요.
상품 피드 설정 영역에서 ‘설정’ 버튼을 클릭해 주세요.
2. 상품 성격에 맞는 틱톡 카테고리를 선택해 주세요.
쇼핑몰 상품 분류별로 가장 유사한 틱톡 상품 카테고리를 선택해 주세요.
분류 이름뿐 아니라 해당 분류에 들어 있는 실제 상품을 기준으로 선택해 주세요.
3. 상품 피드에 반영해 주세요.
선택을 마쳤다면 ‘상품 피드에 반영하기’ 버튼을 클릭해 주세요.
설정한 카테고리를 상품 피드에 반영할 수 있어요.
한 상품이 여러 쇼핑몰 분류에 등록되어 있다면?
틱톡에서는 연동 시 전달받는 상품 분류 정보 중 첫 번째 분류를 사용해요.
실제 적용된 분류는 상품 피드 > 상품 수정에서 확인해 주세요.
기획전이나 에디토리얼 분류가 적용되어 있다면 해당 분류의 매칭 상태도 확인해 주세요.
상품 피드에서 연동 상태 확인하기
채널 연결 후에는 ‘상품 피드’에서 상품이 틱톡 카탈로그에 정상적으로 연동되었는지 확인해 주세요.
상품은 연동 조건과 검수 결과에 따라 상태가 달라질 수 있어요.
1. 상품 상태를 확인해 주세요.
화면 위쪽의 ‘승인 완료’, ‘처리중’, ‘미승인’, ‘업데이트 제외’, ‘사용 안 함’ 탭에서 상태별 상품을 확인할 수 있어요.
‘승인 완료’ 외의 상태인 상품은 표시되는 상세 내용이나 사유를 확인해 주세요.
2. 상품에 필요한 추가 정보를 설정해 주세요.
개별 상품을 선택하고 ‘수정’ 버튼을 클릭해 주세요.
틱톡 카테고리, 성별, 연령대 등 상품에 맞는 정보를 설정한 뒤 ‘저장’ 버튼을 클릭해 주세요.
3. 틱톡 카탈로그에서도 상품을 확인해 주세요.
‘카탈로그 바로 가기’ 버튼을 클릭하면 틱톡 카탈로그로 이동해요.
카탈로그의 제품 목록에서 연동된 상품 정보를 확인할 수 있어요.
4. 쇼핑몰의 상품 정보를 확인하려면 상품명을 클릭해 주세요.
상품명을 클릭하면 으로 이동하여 해당 상품을 확인할 수 있어요.
광고 준비하고 운영하기
채널 연결을 완료했다고 광고가 자동으로 시작되는 것은 아니에요.
광고를 운영하려면 틱톡 채널의 ‘광고’ 메뉴에서 연결된 틱톡 광고 관리자로 이동해 주세요.
틱톡 광고 관리자에서는 다음 작업을 진행할 수 있어요.
- 광고 캠페인 만들기
- 광고 예산과 타겟 설정하기
- 광고에 사용할 소재와 상품 설정하기
- 광고 성과 확인하기
- 광고비 결제 정보 확인하기
광고를 시작하기 전에 도구 > 설정 > 청구에서 결제 설정을 확인해 주세요.
광고비는 틱톡 광고 계정에 설정된 결제 방식에 따라 처리되며, 쇼핑몰에 연결한 PG로 결제되는 것은 아니에요.
자주 궁금해하는 내용
계정과 픽셀, 카탈로그를 모두 새로 만들어야 하나요?
아니요. 이미 사용 중인 항목이 있다면 연결 화면에서 선택해 주세요.
새 항목이 필요한 경우에만 등록하거나 생성하면 돼요.
기존 비즈니스 센터가 목록에 보이지 않아요.
해당 비즈니스 센터를 관리하는 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요.
기존 비즈니스 센터를 연결하려면 관리자 권한이 필요해요.
청구 정보가 처음부터 ‘설정 완료’로 표시돼요.
이 화면에서는 추가 입력 없이 다음 단계로 진행해 주세요.
실제 광고에 사용할 결제 수단은 틱톡 광고 관리자에서 별도로 확인해 주세요.
채널을 연결했는데 상품이 모두 승인되지 않았어요.
채널 연결 완료와 상품 승인 완료는 별개예요.
상품 피드에서 해당 상품의 상태와 표시되는 사유를 확인해 주세요. 틱톡 검수에서 승인된 상품을 카탈로그 광고 등에 활용할 수 있어요.
광고를 하지 않는데도 이벤트가 수집될 수 있나요?
네. 이벤트는 쇼핑몰에서 발생한 고객 행동을 측정하므로, 광고를 집행하지 않아도 수집될 수 있어요.
이벤트 수집 건수 자체가 틱톡 광고를 통한 방문이나 구매 건수를 의미하는 것은 아니에요.