배송 준비 중인 글로벌 올인원 주문의 매입 처리와 해외 송장번호 발급 방법을 안내해 드려요.

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‘주의사항’ - 글로벌 올인원 주문은 엑셀 일괄배송으로 처리할 수 없어요. 배송 준비 중 관리에서 개별 주문 처리해 주세요.

처리 전 확인 사항

출고할 주문의 재고·배송지와 취소·변경 요청 여부를 확인해 주세요. 송장은 실제 출고 준비가 완료된 주문에 발급해 주세요.

송장 발급 후에는 배송지를 바로 변경할 수 없어요. 주소 수정이 필요하면 출고를 보류하고 주문 수정·취소 안내를 확인해 주세요.

매입 처리

매입은 승인된 카드 결제를 확정하는 절차예요. 이미 매입이 완료된 주문은 해외 송장번호 발급 단계로 진행해 주세요. (일괄 및 개별 처리 가능)

1. 배송 준비중 관리에서 처리할 주문을 선택해 주세요.
2. 목록 위쪽의 ‘매입 처리’를 눌러 주세요.
3. 확인창에서 대상 주문을 확인하고 진행해 주세요.
4. 잠시 후 목록을 다시 조회해 ‘매입 완료’로 변경됐는지 확인해 주세요.

 '매입 필요'-'매입 요청'-‘매입 완료’를 확인한 후 해외 송장번호를 발급해 주세요.

매입 상태 확인

매입 상태는 주문 목록의 주문번호 아래에 표시돼요.

해외 송장번호 발급

매입이 완료되고 출고 준비가 끝난 주문의 송장번호를 발급해 주세요. (개별 처리만 가능, 일괄 기능 미지원)

매입 완료 후 '해외 송장 받기'까지  완료되기까지 시간이 걸릴 수 있어요. 매입 처리가 실패한다면 다시 한 번 '해외 송장 받기' 요청을 눌러주세요.

1. 대상 주문의 운송장정보에서 ‘해외 송장번호 받기’를 눌러 주세요.
2. 발급이 완료되면 배송업체와 해외 송장번호(AWB)를 확인해 주세요.
3. 주문이 ‘배송 대기’ 상태로 이동했는지 확인해 주세요.

송장 발급 시 배송 라벨·상업송장·통관 서류가 함께 생성돼요. 
이후 [관리자] 주문 > 배송 대기 관리에서 필요한 서류를 출력하고 포장해 주세요.

배송 대기 관리 자세히 보기