배송 대기 상태의 주문에서 배송 서류를 출력·인쇄하는 방법을 안내해요.

[사전 준비]

• 주문 상태가 배송 대기여야 해요. ('배송 준비중 관리'에서 [해외 송장번호 받기]를 완료하면 자동으로 전환돼요.)
• 송장번호(AWB)가 발급된 주문만 서류를 출력하실 수 있어요.

※ 매입 처리와 송장번호 발급은 '배송 준비중 관리' 가이드에서 확인해 주세요.

[절차]

1. 배송 서류 출력
   쇼핑몰 관리자 > 주문 > '배송 대기 관리' 로 이동해 주세요.
   출력할 주문을 선택한 후 액션바 좌측의 [배송 서류 인쇄] 버튼을 클릭해 주세요.
   출력 가능한 서류는 다음과 같아요.
   • 배송 라벨
   • 상업송장(Commercial Invoice)
   • 포장목록(Packing List)
   • 배송 매니페스트
   • 위험물 신고서 (해당 국가에 한함)

   

2. 용지 선택 후 인쇄
   기본 용지는 A4예요.
   배송 라벨만 선택할 경우 감열 용지(4×6 inch)를 사용해 주세요.
   라벨은 건별로 패키지에 부착해요. 박스가 2개 이상이면 박스마다 라벨을 출력해 부착해 주세요.

   

3. 서류 동봉 후 출고
   인쇄한 통관 서류를 박스에 동봉한 뒤 DHL 픽업으로 전달해 주세요. 픽업 방식은 '해외 배송사 연동' 가이드에서 확인해 주세요.

[주의사항]

중복 인쇄 주의: 이미 출력한 주문을 재선택하면 중복 출력돼요. 출력 여부를 표시하는 별도 컬럼이 제공되지 않으므로, 출력이 완료된 주문은 따로 분리하여 관리해 주세요.

참고 — 배송 라벨 보관 기간: 배송 라벨·서류는 생성 후 30일간 보관·인쇄가 가능하며, 이후 자동으로 삭제돼요.
분쟁·반품·세관 이슈가 예상되는 주문은 별도로 저장해 주세요.
인쇄 기능도 라벨 생성일로부터 30일이 지나면 자동으로 비활성화돼요.

🏷️ 라벨은 출고 준비가 끝난 뒤에 출력해 주세요. 어드민에서 보관·인쇄가 가능한 기간은 30일이지만, DHL 배송 라벨 자체의 유효 기간은 대체로 발급 후 2주 정도예요. 그보다 오래된 라벨도 수거되는 경우가 많지만 재발급이 필요할 수 있어요. 미리 뽑아 두시기보다 실제 발송 직전에 출력하시는 걸 권해 드려요.

[상업송장 부착 여부 확인]

상업송장은 대부분의 국가에서 전자 전송으로 처리돼요. 다만 일부 국가는 판매자님이 직접 출력해 패키지 외부에 부착하셔야 해요.

배송 서류 출력 화면에서 상업송장이 배송 라벨과 함께 나오는지 꼭 확인해 주세요. 라벨과 함께 상업송장이 제공되는 주문이라면, 상업송장도 출력해 패키지에 부착하셔야 해요. 붙이지 않으시면 통관이 지연되거나 반송될 수 있어요.