공급자 서비스를 신청하면 내 상품을 여러 판매자에게 공급해서 판매 채널을 넓힐 수 있어요.
상품만 등록하면 판매자가 알아서 판매를 진행해요.
판매자 서비스에서는 원하는 공급자의 상품만 골라서 바로 판매를 시작할 수 있어요.
재고 관리나 배송 처리는 공급자가 대신해줘요.
1. 드랍쉬핑이 뭐예요?
물건을 사 두지 않고 파는 방법이에요. 다른 사람(공급자)의 상품을 내 쇼핑몰에 올려 두고, 팔리면 그 사람이 손님에게 바로 보내 줘요. 내 수익은 손님이 낸 판매가에서 공급자에게 주는 공급가를 뺀 금액이에요. 예를 들어 공급가 7,000원 상품을 10,000원에 팔면 3,000원이 남아요.
- 물건을 미리 사 두는 게 아니에요. (사입과 달라요)
- 손님 대신 사 주는 게 아니에요. (구매대행과 달라요)
- 물건이 카페24 창고를 거치지 않아요.
역할은 두 가지예요
| 판매자 | 팔 상품이 없어도 돼요. 공급자 상품을 골라 내 쇼핑몰에서 팔아요. |
|---|---|
| 공급자 | 내 상품이 있어요. 여러 판매자 쇼핑몰에서 내 상품이 팔리게 하고, 주문이 오면 내가 보내요. |
한 쇼핑몰이 둘 다 할 수도 있어요.
전체 흐름 한눈에
| 단계 | 판매자가 하는 일 | 공급자가 하는 일 |
|---|---|---|
| ① 상품 올리기 | 공급자 상품을 골라 내 쇼핑몰에 가져와요 | 내 쇼핑몰 상품을 공급 상품으로 등록해요 |
| ② 손님이 주문 | 손님이 내 쇼핑몰에서 결제해요 | — |
| ③ 자동 결제·발주 | 등록한 카드로 공급가가 자동 결제되고 자동 발주돼요. 따로 할 일 없음 | 내 쇼핑몰에 주문이 자동으로 생겨요 |
| ④ 배송 | 송장이 내 쇼핑몰에 자동 반영돼요 | 평소처럼 포장·발송하고 송장을 등록해요 |
| ⑤ 취소·교환·반품 | 손님이 내 쇼핑몰에서 신청해요. 결과는 자동 반영 | 신청 건을 내가 처리해요 |
| ⑥ 정산 | 손님이 구매확정하면 정산 대상이 돼요 | 구매확정 후 서비스료를 뺀 금액이 정산 계좌로 들어와요 |
2. 판매자 가이드 — 시작부터 정산까지
2-1. 시작하기 전에 준비할 것
- 카페24 PRO 가입 — 드랍쉬핑은 PRO 안에서 돌아가요. 판매자 신청 조건이에요.
- 결제 카드 등록 — 주문이 오면 이 카드로 공급자에게 자동 결제돼요. 카드가 없으면 주문이 「대기」 상태로 멈춰요.
2-2. 상품 가져오기
상품 검색 — 드랍쉬핑용 상품을 검색해 선택한 상품을 내 쇼핑몰로 가져와 판매할 수 있어요. 키워드 검색과 필터를 활용해 원하는 상품을 빠르게 찾아보세요. 상품을 비교·선별한 뒤 클릭 한 번으로 내 쇼핑몰에 등록하고 판매를 시작할 수 있어요.
판매가 설정 — 드랍쉬핑 상품의 공급가 대비 기본 판매가 비율을 설정할 수 있어요. 설정한 비율은 상품을 가져올 때 판매가에 자동 적용돼요.
내 상품관리 — 내 쇼핑몰에 가져온 드랍쉬핑 상품을 조회·관리할 수 있어요. 드랍쉬핑 상품상태, 판매가, 재고, 배송비 등 주요 정보를 한눈에 확인할 수 있어요. 공급자가 판매중지·품절·공급중단 처리하면 내 상품에도 반영돼요. 내 상품 관리에서 상태를 확인할 수 있어요.
2-3. 주문이 들어오면
판매자 주문관리 — 고객 주문이 들어오면 등록된 카드로 자동 결제되고 공급자에게 자동 발주돼요. 주문 대기·주문 완료 목록에서 현황을 확인할 수 있어요. 발주 완료 시 배송 상태가 판매자몰에 실시간으로 동기화돼요.
2-4. 취소·교환·반품
판매자 CS관리 — 고객의 취소, 교환, 반품 요청을 확인하고 관리할 수 있어요. 전체, 처리 중, 처리 완료, 처리 실패 탭에서 CS 현황을 한눈에 확인할 수 있어요. 공급자가 CS를 처리하면 결과가 판매자몰에 자동으로 동기화돼요.
2-5. 정산
손님이 구매확정을 하면 정산이 시작돼요. 정산 내역은 판매자 정산에서 확인할 수 있어요.
3. 공급자 가이드 — 시작부터 정산까지
3-1. 시작하기 전에 준비할 것
- 결제수단(PG) 설정 — 판매자가 내 쇼핑몰에 결제하는 통로예요. 없으면 주문이 실패해요.
- 정산 계좌 등록(토스 셀러) — 판매된 돈을 받을 계좌예요. 사업자 정보와 대표자 본인인증이 필요해요.
3-2. 공급 상품 등록
공급 상품관리 — 드랍쉬핑에 제공하는 상품을 등록·관리할 수 있어요. 내 쇼핑몰 상품 중 공급할 상품을 골라 등록해요. 원하면 내 상품 전부를 공급 상품으로 올릴 수도 있어요. 공급가, 카테고리를 설정하고 연동된 판매자 현황을 확인할 수 있어요.
공급가 설정 — 쇼핑몰 판매가 대비 기본 공급가 비율을 설정할 수 있어요. 설정한 비율은 상품을 공급 상품으로 등록할 때 자동 적용돼요. 공급가는 등록한 뒤에는 바꿀 수 없으니 미리 정해 두세요.
3-3. 주문이 오면 보내기
공급자 주문관리 — 판매자를 통해 들어온 주문을 확인하고 배송을 처리할 수 있어요. 주문 확인부터 포장, 배송, 송장 등록까지 기존 쇼핑몰 운영과 동일하게 진행해요. 송장번호 등록 시 판매자 쇼핑몰에 자동으로 연동돼요.
3-4. 취소·교환·반품 처리
손님이 판매자 쇼핑몰에서 신청한 취소·교환·반품을 공급자가 처리해요. 처리 결과는 판매자 쇼핑몰에 자동으로 반영돼요.
3-5. 정산
손님이 구매확정을 하면, 판매된 금액에서 서비스료(3%+VAT)를 뺀 금액이 등록한 정산 계좌로 들어와요. 1일부터 말일까지 구매확정된 건은 다음 달 15일에 지급돼요. 내역은 공급자 정산에서 확인할 수 있어요.
4. 알리바바닷컴 소싱은 뭐가 달라요?
같은 드랍쉬핑 메뉴 안에 있지만 공급자가 다릅니다. 브랜드 드랍쉬핑의 공급자는 카페24 공급자 쇼핑몰이고, 알리바바닷컴 소싱의 공급자는 알리바바닷컴 셀러예요.
- Alibaba.com 상품을 검색하고, 카페24가 가공한 상품정보로 내 쇼핑몰에 바로 등록해 판매할 수 있어요.
- 주문이 오면 드랍쉬핑 발주관리에서 판매자가 알리바바에 직접 결제해요. 카드 자동 결제가 아니에요.
- 공급사가 손님에게 직접 보내요. 국제 배송이라 보통 7~15일이 걸리고, 통관 정보가 필요해요. 카페24 창고를 거치지 않아요.
- 최소 주문 수량 1개 상품은 주문이 들어온 후 발주하는 방식으로 재고 부담 없이 운영할 수 있어요. 사입 운영을 선택하면 재고를 확보해 빠른 배송과 상품 확장으로 매출 기회를 넓힐 수 있어요.
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