AI 어시스턴트란?

AI 어시스턴트는 카페24 애널리틱스에서 제공하는 AI 기반 데이터 분석 도우미예요.
쇼핑몰 운영에 필요한 데이터를 자연어로 질문하면, AI가 분석 결과를 답변해 드려요.

빠른 답변

질문을 입력하면 AI가 바로 답변을 생성해요. 긴 답변도 기다리지 않고 바로바로 확인할 수 있어요.

이어서 질문하기

이전 대화 내용을 기억해서 자연스럽게 후속 질문을 할 수 있어요.
예를 들어 "지난주 매출 알려줘" → "그 중에서 가장 높은 날은?" 처럼 대화를 이어갈 수 있어요.

다양한 데이터 분석

매출, 주문, 상품, 회원, 광고 유입 등 쇼핑몰 운영에 필요한 다양한 데이터를 분석할 수 있어요.

그래프로 한눈에 보기

추이, 비중, 비교처럼 그림으로 볼 때 이해가 빠른 질문에는 답변과 함께 선·막대·원형 그래프를 보여드려요. 숫자만 나열하는 대신 흐름과 차이를 한눈에 파악할 수 있어요. (모든 답변에 그래프가 나오는 건 아니고, 데이터 성격에 맞을 때 자동으로 함께 나와요.)

지난 대화 다시 보기

나눴던 대화가 목록으로 보관돼, 예전에 물어봤던 내용을 다시 열어볼 수 있어요. 최근 1년 동안의 대화를 최대 100개까지 확인할 수 있어요.

사용 방법

Step 1. AI 어시스턴트 열기

카페24 애널리틱스 화면 우측 상단의 AI 어시스턴트 버튼을 클릭하세요.

Step 2. 질문 입력

궁금한 내용을 자연어로 입력하세요. 평소 대화하듯 편하게 질문하면 돼요.

• 예시: "최근 30일 일별 매출 추이 보여줘"
• 예시: "잘 팔리는 상품 TOP 10 매출을 비교해줘"
• 예시: "이번 달 일별 신규 회원 추이 보여줘"

Step 3. 답변 확인

AI가 질문을 분석하고 답변을 생성해요. 답변이 완료되면 추가 질문을 이어갈 수 있어요.

크레딧 안내

AI 어시스턴트는 크레딧을 사용해요. 질문할 때마다 크레딧이 차감돼요.

일 크레딧 제공

사용하는 플랜에 따라 크레딧이 차등 제공돼요. 크레딧은 매일 자정에 초기화돼요.

• 무료 플랜: 하루 500 크레딧
• 프리미엄 플랜: 하루 10,000 크레딧

크레딧 차감 방식

질문할 때마다 크레딧이 차감돼요. 차감되는 크레딧은 질문 내용과 난이도에 따라 달라요.

크레딧 소진 시

일 크레딧을 모두 사용하면 다음 날까지 AI 어시스턴트를 이용할 수 없어요.
다음 날 자정에 크레딧이 다시 충전되면 이용할 수 있어요.

질문 예시

AI 어시스턴트에게 이런 질문을 해보세요.

• 광고 관련 질문은 광고에 방문 경로(UTM)를 설정해 운영 중인 쇼핑몰에서 확인할 수 있어요.
• 어떤 그래프로 보여줄지는 질문과 데이터 성격에 따라 자동으로 정해져요. 위 형태는 이해를 돕기 위한 예시예요.

활용 팁

구체적으로 질문하기

기간, 조건 등을 구체적으로 명시하면 더 정확한 답변을 받을 수 있어요.

• 일반: "매출 알려줘" → 구체적: "지난주 매출 현황을 알려줘"
• 일반: "상품 추천해줘" → 구체적: "이번 달 전환율이 높은 상품 TOP 5 알려줘"

이어서 질문하기

첫 답변을 확인한 후 추가 질문으로 더 깊이 분석할 수 있어요.

• "지난주 매출 현황 알려줘" → "그 중에서 가장 높은 날은 언제야?"
• "베스트셀러 상품 보여줘" → "그 상품들의 재구매율은 어때?"

리포트 형식으로 받기

보고서 형태로 정리된 답변을 원하면 질문에 "리포트 형식으로 보여줘"를 추가해 보세요.

• 예시: "지난주 매출 현황을 리포트 형식으로 보여줘"

그래프로 보기

추이(예: 일별 매출), 비중(예: 결제수단별 비율), 비교(예: 상품 TOP 10)를 물어보면 답변과 함께 그래프로 볼 수 있어요. 

반대로 "총 매출이 얼마야?"처럼 답이 하나의 숫자로 떨어지는 질문은 그래프 없이 수치로 답해 드려요. 

그래프가 필요한 질문인지에 따라 자동으로 정해져요.

주의사항

• AI 어시스턴트는 카페24 애널리틱스 데이터를 기반으로 답변해요. 데이터가 수집되지 않은 기간이나 항목은 분석할 수 없어요.
• 복잡한 계산이나 여러 조건이 결합된 질문은 정확도가 낮아질 수 있어요.
• 나눈 대화는 목록에 보관돼 다시 열어볼 수 있어요. 최근 1년 동안의 대화를 최대 100개까지 보관하며, 100개를 넘거나 1년이 지난 대화는 오래된 순서대로 목록에서 제외될 수 있어요.
• 그래프는 모든 답변에 나오는 건 아니고, 추이·비중·비교처럼 그림으로 보기 좋은 데이터일 때 자동으로 함께 나와요.
• 일 크레딧을 모두 사용하면 다음 날까지 이용할 수 없어요.

자주 묻는 질문

• [AI 어시스턴트] 크레딧을 다 사용했어요. 어떻게 해야 하나요?
• [AI 어시스턴트] 답변을 받을 수 없어요.