SMS 발신 번호 관리

• 기본 쇼핑몰에 등록한 SMS 발신 번호를 멀티쇼핑몰에도 등록하고 사용할 수 있어요.
• [관리자] 쇼핑몰 설정 > 메시지 설정 > 'SMS 발신 번호 관리' 로 이동해 주세요.
  '기본 발신 번호 관리' 버튼을 누른 후 멀티쇼핑몰을 선택하고 저장해 주세요.
  기본 쇼핑몰과 멀티쇼핑몰에 동일한 발신 번호가 설정되어요.

등록할 수 있는 발신 번호 개수

• 전송자격인증제의 발신번호 등록·관리 기준에 따라, 회원 유형별 발신번호 등록 한도가 적용돼요.
• 무선(이동 통신)과 유선(그 외)은 각각 따로 적용되어요.
• 등록할 수 있는 개수와 사용 현황은 발신 번호를 등록할 때 화면 위쪽에서 확인할 수 있어요.
• 개수를 모두 사용했다면 기존 발신 번호를 삭제한 후 다시 등록할 수 있어요.
• 쇼핑몰이나 계정마다 따로 계산되지 않아요.
  같은 사업자등록번호(개인은 같은 명의)로 가입한 계정 전체의 발신 번호를 합쳐서 계산해요.

법인 회원의 유선 발신 번호 추가 등록

• 유선 발신 번호를 더 등록하려면 '발신 번호 서류 인증' 화면의 '종사자 수 확인 서류 첨부'에 서류 1종을 첨부해 주세요.
  확인된 종사자 수에 맞게 등록할 수 있는 개수가 정해져요.
• 종사자 수 확인 서류는 재직증명서, 4대보험 사업장가입자명부, 임직원명부, 근로계약서, 조직도 등 종사자 수를 확인할 수 있는 서류를 말해요.
  개인정보(주민등록번호, 주소, 급여)는 가린 후에 첨부해 주세요.
• 파일은 docx, pdf, gif, png, jpg, jpeg 형식으로 첨부해 주세요.

발신 번호 상태값

• 접수: 최초 발신 번호를 등록하면 상태가 '접수'로 등록되어요.
  심사는 등록 후 2~5일 이내에 진행되어요.
• 심사 중: 카페24 운영자가 발신 번호를 심사 중이에요.
  이때 등록한 발신 번호로 본인 확인을 위해 유선 통화를 진행하니, 전화를 꼭 받아 주세요.
• 심사 결과 - 인증 완료: 서류 심사, 유선 통화 등 모든 심사를 거쳐 인증이 완료된 상태예요.
  해당 발신 번호로 SMS를 발송할 수 있어요.
• 심사 결과 - 반려: 서류 미비, 유선 통화 불가 등으로 접수한 발신 번호 신청이 반려된 상태예요.
  메모란의 반려 사유를 선택하여 반려 사유를 확인할 수 있어요.
• 심사 결과 - 차단: 차단된 발신 번호는 발신 번호 관리에 노출되지 않아요.
  기존에 등록, 인증 완료된 내역도 사라져요. 이 점 유의해 주세요.

SMS 발신 번호 목록

거짓으로 표시된 전화번호 때문에 이용자가 피해를 받지 않도록 사전에 등록된 발신 번호로만 SMS를 발송하도록 하는 제도가 있어요.
사전에 등록한 발신 번호가 없으면 SMS를 전송할 수 없어요.
기존에 사용 중인 번호도 인증 후에 서비스를 이용할 수 있어요.

기본 발신 번호 관리

• 기본 발신 번호로 설정된 정보가 자동 SMS로 발송되면 발신 번호로 표기되어요.
  직접 SMS를 발송하면 기본 발신 번호로 자동 입력되어요.
• 인증된 발신 번호가 표기되어요.
  기본 발신 번호로 저장할 발신 번호를 선택한 후, 아래쪽의 '저장' 버튼을 누르면 기본 발신 번호로 지정되어요.

발신 번호 등록

• '발신 번호 등록' 버튼을 누르면 'SMS 발신 번호 등록' 팝업이 노출되어요.
  등록하고자 하는 발신 번호에 맞게 '휴대폰 본인 인증' 또는 '발신 번호 서류 인증'을 선택해 주세요.

휴대폰 본인 인증

• '휴대폰 본인 인증' 버튼을 선택한 후 인증을 진행하고, 완료되면 '등록'을 선택해 주세요.
• 등록 상태가 '접수'로 변경되어요.
  접수 후 2~5일 이내에 고객센터에서 본인 확인을 위해 유선 연락을 진행하니, 꼭 전화를 받아 주세요.
• 유선 연락으로 본인 확인이 완료되면, 해당 연락처를 SMS 발신 번호로 이용할 수 있어요.
• 휴대폰 본인 인증은 쇼핑몰 대표 운영자 계정으로 접속해야 진행할 수 있어요.
• 쇼핑몰 대표 운영자 명의의 연락처만 등록할 수 있어요.

발신 번호 서류 인증

• '발신 번호 서류 인증' 버튼을 선택해 주세요.
• 입력한 발신 번호와 통신 서비스 이용 증명원의 전화번호가 일치해야 인증되어요.
• 인증 요청된 발신 번호는 심사 후 운영자가 본인 확인을 위해 해당 번호로 유선 전화를 하여 확인을 거쳐요.
  확인이 끝나면 '인증 완료'로 처리되고, 해당 발신 번호로 SMS를 발송할 수 있어요.