글로벌 올인원 해외배송에 적용되는 배송비 설정 방법을 안내해요.
해외배송은 실중량·부피중량 중 더 큰 값을 기준으로 배송비가 계산되므로, 상품 무게와 박스 크기를 정확하게 입력하는 것이 중요해요.

설정 경로: '관리자 > 설정 > 쇼핑몰 설정 > 배송 설정'

[배송비 계산 방식]

글로벌 올인원 배송비는 DHL Express 요율표를 기준으로 자동 산정돼요. 요율표의 배송국가 × 무게에 해당하는 배송비가 주문서 배송비 항목에 표시·부과되고, 조건에 해당하면 추가 할증료가 함께 반영돼요.

• 요율표의 국가 = 주문서의 배송국가
• 요율표의 무게 = 상품 무게(상품 수정 > 배송 정보 > 상품 전체중량)의 합

표시 통화 — 배송비 요율표는 KRW(원화)로만 제공돼요. 판매자가 주문을 처리하고 라벨을 구매(배송비 견적)할 때 배송비는 KRW로 표시되고, 구매자 결제 시에는 쇼핑객의 현지 통화로 환산돼요.

주의: 상품 무게를 등록하지 않으시면 기본값 1kg이 적용돼요. 실제 무게(부피 무게 포함)와 차이가 나면 배송비가 재산정되어 차액이 정산에서 차감되니, 판매 상품 전체에 무게를 미리 등록해 주세요. SKU가 많아 개별 입력이 부담되시면 표준 무게값을 정한 뒤 상품 > 상품 관리 > 상품 정보 일괄 변경으로 일괄 등록하실 수 있어요.

📦 배송비는 어드민에 등록하신 배송규격(패키지 사이즈)을 기준으로 계산돼요.
쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정의 배송규격에 입력하신 가로 × 세로 × 높이 값이 그대로 배송비 산정에 연동돼요. 이후 모든 주문의 배송비가 이 값을 기준으로 계산되고, 배송비 기준 설정의 ‘글로벌 올인원 자동 배송비 사용’ 항목도 이 값을 그대로 참조해요.

그래서 등록하신 값보다 큰 박스로 포장하시면 추가 비용이 발생할 수 있어요. 구매자에게 청구된 배송비는 등록 규격 기준인데, DHL은 출고 시 실측한 박스로 요금을 확정하기 때문이에요. 그 차액은 다음 정산에서 차감돼요.

👉 평소 쓰시던 박스 그대로 출고해 주시고, 포장 규격이 바뀌셨다면 배송규격 값을 어드민에서 바로 수정해 주세요. 수정하신 값은 곧바로 배송비 산정에 반영돼요.

패키지 사이즈는 단일 사이즈만 지원돼요. 상품마다 다른 배송규격을 따로 등록하실 수는 없고, 어드민 배송 설정 > 배송규격에 입력한 값 하나가 전체 상품에 공통으로 적용돼요. 가장 자주 쓰시는 패키지 기준으로 넣어 주세요. (상품별 규격을 배송 라벨에 포함하는 기능은 추후 지원 예정이에요.)

무게 산정 기준 — 배송비는 실중량과 부피중량 중 더 큰 값을 기준으로 청구돼요. 실중량은 저울로 측정한 실제 무게, 부피중량은 가로 × 세로 × 높이(cm) ÷ 5,000이에요. 아래 [절차]에서 무게 입력 방법과 계산 예시를 안내해 드려요.

📥 DHL Express 기본 요율표 — 국가·무게 구간별 기본 요율은 아래 첨부 파일에서 확인하실 수 있어요. 판매가와 배송비 정책을 정하시기 전에 주요 판매 국가의 요율을 먼저 확인해 보세요.
DHL Express 기본 요율표 내려받기 (.xlsx) (유류할증료 제외, 2026년 12월 31일까지 유효 — 변동 시 별도 안내)
DHL Express 요율표(유류할증료 포함, 예시) 내려받기 (.xlsx)
※ 실제 청구액은 출고 시 DHL 실측 기준으로 확정돼요. 여기에 유류할증료·초과 크기/중량 할증료·DDP 통관 수수료가 조건에 따라 더해져요. 유류할증료 포함 요율표는 특정 주(DHL 공식 고시 43.25%, 2026년 8월 31일~9월 6일)를 예시로 반영한 것이고, 글로벌 올인원 이용 시 DHL 공식 고시 요율에서 20% 할인된 값(위 예시 기준 약 34.6%)이 실제 적용돼요. 최신 공식 고시 수치는 DHL 유류할증료 공식 페이지에서 매주 확인해 주세요.

[배송비를 정하는 3가지 방법 · 적용 우선순위]

배송비는 아래 세 가지로 정해져요. 설정 위치가 각각 다르고, 어떤 값이 실제로 부과되는지는 우선순위에 따라 정해지니 함께 확인해 주세요.

설정 경로: 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정

🔀 적용 우선순위 — 국가별 배송비가 요율표보다 먼저 적용돼요.
국가별 배송비에 등록하신 국가는 DHL 요율표 대신 그 금액이 부과돼요. 예를 들어 미국에 배송비를 직접 낮게 설정하시면 요율표 대신 그 금액이 부과되고, 설정하지 않으신 프랑스는 글로벌 올인원 자동 배송비(요율표)가 그대로 적용돼요.
※ 요율표보다 낮게 설정하시면 그 차액은 정산에서 차감되니, 차액만큼 판매가에 반영해 주세요.

📄 등록할 국가가 많다면 엑셀로 한 번에 올리세요. 국가별 배송비와 해외배송 부가금액은 모두 [+ 추가]로 한 행씩 등록하거나, 표 우측 하단의 [엑셀 업로드]로 일괄 등록하실 수 있어요.

[사전 준비]

• 실제 출고 시 사용하는 박스의 가로·세로·높이(cm) 치수
• 포장 완료 기준 실중량(kg)
• 국가별 배송비 정책(국가별·금액·무게·수량 구간 중 적용 방식)

참고 — 어드민 배송규격에 등록하신 값이 기준이 돼요.
쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 > 배송규격에 입력하신 박스 치수(가로 × 세로 × 높이)와 상품별로 등록하신 무게가 해외 배송비 산정의 기준값이 돼요. 실제 청구 금액은 출고 시 DHL이 측정한 실중량·부피중량 중 큰 값으로 최종 확정되므로, 등록하신 값이나 상품별 등록 무게가 실제보다 작으면 그 차액이 다음 정산에서 차감돼요.
평소 출고 패키지와 달라졌다면 상품별 무게와 배송규격 값을 다시 등록해 주세요. 어드민에서 직접 수정하시면 바로 반영돼요.

[절차]

1. 상품 무게 입력하기
   상품 등록 시 포장 완료 기준으로 측정한 실중량과 부피중량을 비교하여, 둘 중 더 큰 값을 입력해 주세요.
   
   배송비 계산 기준은 아래 두 무게 중 더 큰 값이에요.
   • 실중량 — 저울로 측정한 실제 무게
   • 부피중량 — 박스 크기 기반 계산 무게
   
   부피중량 계산 공식
   

   부피중량(kg) = 가로(cm) × 세로(cm) × 높이(cm) ÷ 5,000

   예시 1. 작은 상품
   박스 크기: 22 × 19 × 9 cm / 실중량: 0.3 kg
   부피중량 = 22 × 19 × 9 ÷ 5,000 = 0.75 kg
   → 부피중량(0.75 kg)이 더 크므로 어드민에 0.75 kg으로 입력해요.
   
   예시 2. 큰 박스 상품
   박스 크기: 50 × 40 × 30 cm / 실중량: 5 kg
   부피중량 = 50 × 40 × 30 ÷ 5,000 = 12 kg
   → 실제 배송비는 12 kg 기준으로 계산돼요.

2. 무게 설정 권장 기준 확인하기
   정확한 배송비 계산을 위해 아래 기준을 적용해 주세요.
   • 상품 단품이 아닌 포장 완료 기준으로 측정
   • 실제 사용하는 박스 크기 기준 적용
   • 평균 출고 패키지 기준으로 입력
   • 실중량과 부피중량 중 더 큰 값 입력
3. 배송비 방식 선택하기
   아래 네 가지 방식 중 쇼핑몰 운영 정책에 맞는 방식을 선택해 주세요.
   
   

   방식	설명	예시
   국가별 배송비	국가마다 배송 비용이 다를 경우 사용	미국 15,000원 / 캐나다 18,000원 / 유럽 22,000원
   금액 구간별 배송비	주문 금액에 따라 배송비를 다르게 설정	주문 금액 구간에 따라 배송비를 다르게 부과(무료배송 등 정책은 쇼핑몰에서 설정 가능)
   무게 구간별 배송비	무게에 따라 배송비를 단계별로 설정	1 kg 이하 / 3 kg 이하 / 5 kg 이하
   수량 구간별 배송비	상품 개수에 따라 배송비를 설정	1~2개 / 3~5개 / 6개 이상

4. 해외 배송 할증료 확인하기
   아래 항목은 배송 과정에서 추가 비용으로 발생할 수 있으며, 발생 시 정산 금액에서 자동 차감돼요.
   
   

   항목	내용
   유류 할증료	DHL 공식 유류할증료 대비 20% 할인 적용 (글로벌 올인원 이용 혜택). 국제 유가에 따라 주 단위로 변동돼요. 할인된 유류할증료는 셀러 정산금에서 차감(머천트 부담)돼요. DHL 공식 유류할증료(한국 출발 기준)는 DHL 유류할증료 공식 페이지에서 매주 확인하실 수 있어요.
   도서산간 배송(Remote area)	도서·산간(원격지) 할증은 어드민에서 미리 설정하는 기능이 지원되지 않아요. 배송비 설정에 반영해 두실 수 없기 때문에, 배송 주소가 원격지여서 DHL 할증이 발생하면 그 금액이 다음 정산에서 차감돼요. 사전 설정 기능은 추후 도입 시 별도 안내드릴게요.
   초과 크기 할증료	한 변이 100 cm 초과 시 100,000원 자동 적용
   초과 중량 할증료	70 kg 이상 시 130,000원 자동 적용
   DDP 통관 수수료	DDP 국가 배송 건에 6,000원이 적용되며, 구매자가 결제하는 배송비에 포함돼요.

5. DDP 국가 배송비 설정하기
   DDP(Delivered Duty Paid) 국가 비중이 높은 경우, 통관 수수료 및 추가 비용을 고려하여 배송비를 설정해 주세요.
   아래 항목이 추가 발생할 수 있으므로 배송비에 반영하는 것을 권장해요.
   • 국가별 추가 세금
   • 지역별 배송 추가 비용
6. 국가별 부가금 설정하기
   국가별 추가 배송비가 필요한 경우 아래 경로에서 별도로 설정해 주세요.
   설정 경로: '관리자 > 설정 > 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 해외배송 부가금액'

배송비 전략 — 두 가지 방향

배송비를 얼마나 부담하실지는 전환율과 마진 중 무엇을 우선하느냐에 따라 달라져요. 배송비는 해외 구매자의 이탈 사유 1순위라, 판매가와 함께 묶어서 결정해 주세요.

※ 어느 쪽을 택하시든 실중량·부피중량 중 큰 값을 정확히 등록하셔야 정산 차감을 막을 수 있어요. 판매가를 얼마나 올려야 하는지는 '판매가는 얼마나 올려야 하나요?' FAQ에서 확인해 주세요.

[함께 확인하실 가이드]

• 상품 무게·소재 등 필수 항목 등록 → '쇼핑몰 준비' 가이드
• 배송비 차액이 정산에 반영되는 방식 → '수수료 및 정산' 가이드
• DHL 픽업 신청과 배송사 연동 → '해외 배송사 연동' 가이드
• 판매가를 얼마나 올려야 하는지 → '판매가는 얼마나 올려야 하나요?' FAQ

[주의사항]

주의 — 배송비 차액 자동 차감 안내
주문 시 계산된 예상 배송비와 실제 청구 배송비가 다를 경우, 그 차액이 정산 시 자동으로 차감 또는 환급돼요.

차액 주요 발생 원인: 등록 무게와 실제 무게 차이, 부피중량 미반영, 외곽 지역 배송, 유류 할증료 변동, 초과 크기·중량 발생

배송비는 원가 요율보다 약간 높게 설정하시기를 권장해요(포장재 무게 포함). 무료배송·할인 배송료 같은 정책은 쇼핑몰에서 설정하실 수 있지만, 구매자에게 받으신 배송비와 관계없이 실제 운임은 요율표와 실제 선적 정보 기준으로 그대로 발생해요. 특히 무료배송으로 설정하시면 배송비 전액과 정산 조정 차액이 모두 판매자님 부담이 되니, 그만큼을 판매가에 반영한 뒤 적용해 주세요.
글로벌 올인원이 부여한 원가 요율표는 판매자가 임의로 수정할 수 없어요.
배송비 조정 내역은 '판매채널 > 글로벌 올인원 > 정산관리'의 배송비 조정액(Shipping Adjustment) 항목에서 확인하실 수 있어요.

차액 정산 방식

실제 배송비가 예상 배송비보다 높으면 그 차액이 정산금에서 추가로 차감돼요. 차액은 배송 완료 이후 실제 DHL 청구 금액을 기준으로 정산에 반영돼요.

차액을 줄이는 방법

• 실제 출고 박스 크기 기준으로 무게를 등록해 주세요.
• 실제보다 조금 여유 있는 값으로 등록해 주세요. (포장재 무게 포함)
• 부피중량을 반드시 계산해 반영해 주세요.
• 국가별 추가 비용을 배송비에 미리 반영해 주세요.

팁: 초과 크기(한 변 100 cm 초과)·초과 중량(70 kg 이상) 상품은 할증료가 100,000~130,000원으로 크기 때문에, 별도 배송 정책을 적용하시길 권장해요.