적립금·예치금·쿠폰·할인 기능은 해외 주문에서도 정상적으로 사용·적립돼요. 금액은 구매자가 선택한 결제 화폐로 환산되어 적용돼요.
다만 서비스 시작 시에는 OFF가 기본값이라 사용하시려면 직접 켜 주셔야 하고, 국가별 차등 할인과 사은품 증정은 사용하실 수 없어요. 기능별 사용 가능 여부와 제약은 아래에서 확인해 주세요.
이동경로: 쇼핑몰 관리자 > 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 적립금 설정 (예치금은 예치금 설정)
[기능 사용 가능 여부]
| 기능 | 사용 가능 | 비고 |
|---|---|---|
| 적립금 적립 | O | 구매확정 후 지급 (배송완료 후 자동확정 시점) |
| 적립금 사용 | O | 고객은 결제 화폐 기준으로 사용 가능해요. 수수료는 항목마다 기준이 달라요. 결제대행 3.5% + 환전 2.5%(합계 6%)는 실제 결제금액(적립금 사용분 제외)에, 판매 대행 3.5%는 주문 금액 전체(적립금 포함)에 부과돼요. 계산식 — 실제 결제금액 × 6% + 주문 금액 × 3.5% (배송 시작 기준) 적립금·쿠폰으로 100% 결제되어 실제 결제금액이 0원인 경우, 결제대행·환전 수수료 부과 여부는 아직 확정되지 않았어요. 해당 상황이 발생하면 카페24 고객센터로 문의해 주세요. (단 관세·세금은 명목가 $1 기준으로 계산돼요.) |
| 예치금 사용 | O | 사용된 예치금은 주문 당시 결제 화폐 단위로 표시 |
| 상품 할인가 | O | 상품금액과 할인금액에 각각 환율 적용 후 차감 |
| 타임세일 / 기간 할인 | O | 글로벌 주문에도 적용 가능 |
| 쿠폰 코드 | O | 글로벌 주문에도 적용 가능 |
| 국가별 차등 할인 | X | 글로벌 주문은 단일 할인 정책으로만 운영돼요. |
| 사은품 증정 프로모션 | X | 통관 제약으로 인해 사용 불가 |
[항목별 설명]
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 적립금·예치금 내부 관리 화폐 | 적립금과 예치금은 쇼핑몰 기준 화폐로 내부 관리돼요. 고객 화면에는 결제 화폐 기준으로 표시되며, 환율 변동에 따라 표시 금액이 달라질 수 있어요. |
| 사용 가능 적립금·예치금 표시 단위 | 고객이 현재 보유 중인 적립금·예치금은 어드민에서 설정한 단위로 표시돼요. 적립금 — 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 적립금 설정 > 적립금 표시방식 예치금 — 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 예치금 설정 > 예치금 단위 |
| 사용된·환불예정 적립금 및 사용된 예치금 표시 단위 | 주문 시 사용한 금액이므로 주문 당시 결제 화폐 단위로 표시돼요. |
| 할인 후 환불 | 실제 결제 금액 기준으로 환불되며, 환불 통화는 구매자 결제 화폐 기준이에요. 수수료 환급은 시점에 따라 달라, 매입 후·배송 전 환불은 판매 대행 3.5%가 환급돼 6% 부담, 배송 후 환불은 환급 없이 9.5%(판매 대행 3.5% + 결제대행 3.5% + 환전 2.5%) 부담이에요(매입 전 취소는 전액 환급). |
참고 — 적립금 표시방식을 [:PRICE:] points로 바꿔 주세요. 영문몰 기본값은 $ [:PRICE:]인데, 이대로 두시면 결제 화폐가 엔화·유로인 고객의 주문서에도 적립 예정 금액만 $로 표시돼 화폐가 섞여 보여요. 화폐 기호를 빼고 [:PRICE:] points처럼 화폐 중립 표기로 설정하시길 권해 드려요.[:PRICE:]는 금액으로 자동 변환되는 값이라 지우시면 안 돼요. 그 앞뒤에 원하는 단위를 넣으시면 돼요.
· 기본값 $ [:PRICE:] → $120
· 권장 [:PRICE:] points → 120 points
함께 있는 적립금 명칭도 해외 고객이 보는 값이라 Reward Points처럼 영문으로 설정해 주세요.
1+1·묶음 할인은 글로벌 올인원에서 시스템 자동 처리가 되지 않으므로, 상품 가격을 할인가로 직접 설정해 운영해 주세요.
$ [:PRICE:]로 되어 있다면 [:PRICE:] points로 바꿔 주세요. 적립금 명칭도 Reward Points처럼 영문으로 설정하시면 좋아요. 화면 안내처럼 [:PRICE:]는 금액으로 자동 변환되는 값이라 삭제하시면 안 돼요.[주의사항]
주의: 국가별 차등 할인 및 사은품 증정 프로모션은 글로벌 올인원에서 지원되지 않아요. 사은품 증정은 통관 제약으로 인해 사용 불가하며, 할인 정책은 국가 구분 없이 단일 정책으로만 운영돼요.
※ 취소·환불 시 수수료 부담 기준은 '수수료 및 정산' 가이드, 적립금 표시 단위 변경은 '쇼핑몰 준비' 가이드의 오픈 전 체크리스트에서 확인해 주세요.